您好，关于这个问题，我的解答如下, 旺旺上的语音聊天记录能作为投诉的证据。“在线聊天记录”就是将本地的聊天信息，保存到服务器上，这样只要能上网的地方，都能查看到阿里旺旺的聊天记录，即使本地的聊天记录删除了，也可以通过在线聊天记录查看。在具体实务中，旺旺聊天记录具备证明效力，应当同时符合以下3个条件：
1、善用微信中的“收藏”功能，保存原始记录。录音应当未经过处理，具有连续性、真实性。很多诉讼当事人为了储存和传送的方便，将录音资料拷贝到光盘或者u盘中，而将原始录音删掉，这是非常冒险的行为，一旦对方对该证据不认可，则证据真实性无从考证。因此，不管是使用何种设备录制的音频资料都应该保存原始载体。
2、语音资料中记载的内容应当尽量清晰、准确，双方就所谈论的问题及表态均有明示。如由于微信账号可以以手机号码、qq号等非实名注册，导致在证据认定过程中难以核实主体身份。因此，语音的各方当事人身份在微信语音中应有所体现。只有主体先确定下来，才能谈得上能够通过微信语音证明双方存在着什么关系，发生了何事。
3、除录音证据外，还应充分提供其他证据佐证。由于录音证据的易改变、难识别等特性，以其单独作为判决的依据不充分。因此，录音证据不能作为单独定案的依据，其他证据的印证也非常重要。
律师
