快递超过七天如何索赔

快递超过7天想要获得索赔，是可以直接与快递公司协商处理的；如果快递公司拒绝，那么是可以通过平台投诉机制进行解决。一般七天不到的话，就可以直接按照延误赔偿来进行支付。快递有广义和狭义之分。广义的快递是任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

可以协商索赔，快递公司没有及时派件的，原则上应该免除快递费用，不过，绝大多数的情况下快递费用都是由商家承担的，法律没有特别规定过商家要对快递公司延迟派件的行为向消费者支付赔偿金，商家和消费者之间另有约定的除外。

快递超过10天没有送达的，索赔问题可以自行和商家沟通，如果沟通不成，消费者可以在网购平台上申请退款退货，法律制度没有统一规定过快递未在规定时间送达的情况下，必须支付多少赔偿金，快递未及时送达的，赔偿问题主要看商家是否有相关承诺。

当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。

寄的快递丢了，会由快递公司来承担赔偿责任，未保价得邮件丢失、损毁得或者内件短少的，得按照实际损失赔偿，但最高不能超过收取资费的3倍，但是挂号信丢失、毁损的，得按照所收取资费的3倍来赔偿。