律图审稿专业委员会3轮严审

在网购中怎么保护购买者的合法权益?

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2021-03-05 吉林四平
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,关于这个问题,我的解答如下,
    1、修订法律法规,建立完善体系。
    除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。
    2、引导自我保护,积极防范风险。
    工商部门、消协应引导网购消费者谨慎选择交易对象,尽量选择信誉好、安全性较高的网站购物在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则在支付过程中注意保存电子购物单据,支付后必须记录交易的流水单号,以备记录、查询和作为纠纷处理的证据一旦发生纠纷,应在有效异议期内积极与网络经营者协调,若无法协调应及时收集凭证、单据等,向消协或工商部门投诉。
    3、强化人员培训,应对维权需要。
    网购消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求,各级工商部门应通过学习培训,提高执法人员对《消法》新适用领域和法规的理解程度,使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识,并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识,以积极应对网购维权工作需要。
    4、强化网购监管,规范交易行为。
    加大对电商提供商品质量的监测频率、力度,严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。加强对网购平台的巡查,尤其注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容,一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题,及时进行查处。
    5、畅通维权渠道,维护合法权益。
    充分发挥覆盖辖区的“12315打假维权提示牌”、“一会三站”、12315申投诉举报平台作用,高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报,做到深入调查、积极处理、及时反馈,强有力保护好广大网购消费者的合法权益。
    全文
    12 2021-03-05
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3208位律师在线平均3分钟响应99%好评
在网购中怎么保护购买者的合法权益?
一键咨询
  • 148****4683用户4分钟前提交了咨询
    松原用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户4分钟前提交了咨询
    155****5075用户3分钟前提交了咨询
    176****7783用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户4分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    141****8660用户2分钟前提交了咨询
    154****6372用户3分钟前提交了咨询
    辽源用户4分钟前提交了咨询
    147****2308用户1分钟前提交了咨询
    142****2658用户3分钟前提交了咨询
    四平用户4分钟前提交了咨询
    168****2207用户2分钟前提交了咨询
    吉林市用户3分钟前提交了咨询
  • 通化用户2分钟前提交了咨询
    松原用户3分钟前提交了咨询
    160****4241用户1分钟前提交了咨询
    150****0446用户3分钟前提交了咨询
    147****5561用户3分钟前提交了咨询
    四平用户2分钟前提交了咨询
    吉林市用户4分钟前提交了咨询
    144****2136用户2分钟前提交了咨询
    170****2782用户4分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    177****0040用户1分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    四平用户4分钟前提交了咨询
    170****4656用户1分钟前提交了咨询
    150****4807用户4分钟前提交了咨询
    四平用户3分钟前提交了咨询
    150****1146用户3分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    白城用户1分钟前提交了咨询
    通化用户2分钟前提交了咨询
    150****2783用户2分钟前提交了咨询
    160****8220用户2分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    四平用户3分钟前提交了咨询
    辽源用户3分钟前提交了咨询
    167****0536用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户4分钟前提交了咨询
    137****5062用户3分钟前提交了咨询
    146****1228用户2分钟前提交了咨询
    168****8402用户3分钟前提交了咨询
    171****7326用户3分钟前提交了咨询
    173****8520用户3分钟前提交了咨询
    四平用户3分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    148****0425用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    白城用户1分钟前提交了咨询
    175****4245用户4分钟前提交了咨询
    130****6666用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户2分钟前提交了咨询
    170****6382用户4分钟前提交了咨询
    162****6464用户2分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    140****1101用户1分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户1分钟前提交了咨询
    白城用户4分钟前提交了咨询
    168****1054用户2分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    162****7658用户2分钟前提交了咨询
    松原用户2分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    162****1430用户4分钟前提交了咨询
    松原用户3分钟前提交了咨询
    长春用户3分钟前提交了咨询
    161****6451用户1分钟前提交了咨询
    170****4054用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户2分钟前提交了咨询
    131****6877用户2分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    151****4851用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    167****3340用户3分钟前提交了咨询
    144****3448用户3分钟前提交了咨询
    通化用户1分钟前提交了咨询
    163****1775用户4分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    176****0784用户2分钟前提交了咨询
    176****1004用户1分钟前提交了咨询
    177****4156用户4分钟前提交了咨询
    四平用户4分钟前提交了咨询
    164****0605用户1分钟前提交了咨询
    163****8863用户2分钟前提交了咨询
    142****6307用户2分钟前提交了咨询
    154****5613用户2分钟前提交了咨询
    151****8440用户3分钟前提交了咨询
    151****7888用户4分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
淮安134****7535用户4分钟前已获取解答
苏州181****2330用户3分钟前已获取解答
南京177****3056用户4分钟前已获取解答
消费者网购权益怎么维护?
消费者网购权益可以通过向网站投诉举报,以及在网络上报案的方式来进行投诉,举报。当然了以及普通的商品是一样的,在网络上购买的一些商品也是可以向消费者协会来进行投诉举报,消费者协会会组织双方调解。
10w+浏览
互联网纠纷
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
网购消费者怎么维护权益?
网购消费者的维权方式包括向网站平台投诉、拨打相关部门的投诉电话以及向消费者协会投诉、直接向法院起诉等。在投诉的时候,需要提交保存好的交易聊天积累有、快递单、收货单、付款单等的证据。
10w+浏览
互联网纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
网购怎么维护消费者权益
作为消费者,你在网购时有很多权利,这些权利是由《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规保障的。1.保存证据:保存所有与购买有关的信息,包括商品描述、交易记录、付款记录等。2.及时投诉:如果你的权益被侵犯,应立即向商家投诉。3.求助法律:如果你的权益被严重侵犯,可以寻求法律帮助。很多律师事务所提供消费者权益保护的法律服务。4.网络平台的帮助。若是对网购怎么维护消费者权益有疑问的,参考下文。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
网购消费者的权益怎么保护
规定网络交易服务商的保障交易安全;规定网络经营者的保护消费者隐私;规制网络消费格式合同;网络消费者权益的合同管辖保护;借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权;建立全国统一的网上投诉中心。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5073 位律师在线,高效解决问题
网购消费者的权益要怎么保护
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务3、规制网络消费格式合同4、网络消费者权益的合同管辖保护5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权(六)建立全国统一的网上投诉中心。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*