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消费者投诉的受理部门是什么

帮助5人 3.1w浏览 匿名 2021-03-13 内蒙古包头
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者投诉的条件和受理部门是什么
    一、消费者申诉应当符合哪些条件
    1.有明确的被诉方;
    2.有具体的申诉请求、事实和依据;
    3.属于工商行政管理机关管辖范围;
    另外,消费者申诉一般采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:
    1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;
    2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;
    3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;
    4.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
    消费者所购商品要注意保持原样,以便申诉时查验;申诉时要实事求是,如怀疑某商品有质量问题时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。
    二、消费者投诉和举报的受理部门
    目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民。
    在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
    1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
    2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
    3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
    全文
    8 2021-03-13
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消费者权益受到损害找什么部门投诉?
当消费者的权益受到侵害时可以直接到消费者协会进行投诉,也可以到工商行政管理或者直接向人民法院提起诉讼。一般情况下,消费者购买到了假冒伪劣的产品可以直接到消费者协会进行投诉,消费者协会对于侵害消费者权益的这一块查处是非常严格的。
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损害赔偿
出事故划责任有问题怎么投诉
[律师回复] 解析:
若遭遇交通事故处理不当,当事人有权向上级交警部门提出投诉,该项投诉须于道路交通事故认定书或道路交通事故证明正式送达之日起的第三日起算,若当事人在此期限届满后方才提交复核申请,则将被视为自动放弃,且本单位会以书面形式告知申请人相关情况。
关于交通事故处理的具体流程如下:
首先,接收到当事人或其他知情人的报案信息后,公安交通管理部门将依照其管辖权限决定是否立案;
其次,在受理案件后,公安交通管理部门将立即派遣专员赶往现场,展开救援行动,保护伤者生命安全以及维护财产权益,同时对现场进行详细勘察,搜集相关证据;
再次,在查明交通事故真相的基础上,公安交通管理部门将依据事故当事人的违规行为与其所引发的交通事故之间的关联性、影响程度等因素,对当事人的交通事故责任进行明确认定;
然后,公安交通管理部门将依据相关法律法规,对肇事责任人采取警告、罚款、吊销驾照、拘留等处罚措施;
接着,对于交通事故导致的人员伤亡及经济损失的赔偿事宜,公安交通管理部门将按照相关规定和赔偿标准,根据事故责任的划分,确定相应的赔偿比例,并组织双方当事人进行调解。
若双方当事人均同意达成协议,则由事故调解人员负责起草并发放损害赔偿调解书;
最后,若双方当事人未能在法定期间内通过调解解决争议,公安交通管理部门将终止调解程序,并向双方当事人发放调解终结书,允许当事人向法院提起民事诉讼。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第七十一条
当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的,可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起三日内提出书面复核申请。
当事人逾期提交复核申请的,不予受理,并书面通知申请人。
复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。
同一事故的复核以一次为限。
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投资性房地产应遵守哪些法律规定
[律师回复] 解析:
在财务会计领域中,投资性房地产主要涵盖以下三个方面:
首先,已出租的土地使用权。
这类土地使用权通常是由企业通过公开招标或者转让的方式获得,然后再以经营租赁的形式对外出租。
其次,已出租的建筑物。
这部分建筑物通常是企业所拥有的产权,以经营租赁的形式对外出租。
再次,持有并准备增值后转让的土地使用权。
此类使用权具有一定的独特性,取决于管理者的持有意愿。
然而,投资性房地产也具备自身拥有的显著特点。
首先,从本质上讲,投资性房地产被视为企业的经营活动之一,因此,其相关收支会反映到“其他业务收入”以及“其他业务成本”科目之中。
其次,它所包含的范围与性质、用途以及状态均与传统意义上被纳入“固定资产”或“无形资产”范畴的房地产有所不同。
再次,投资性房地产具有明确的可计量特性及对外出售的可能性。
这种区别使得投资性房地产可以进行独立的价值评估和确权处理。
法律依据:
《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十九条
以出让方式取得土地使用权的,转让房地产时,应当符合下列条件:
(一)按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金,并取得土地使用权证书;
(二)按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的百分之二十五以上,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件。
转让房地产时房屋已经建成的,还应当持有房屋所有权证书。
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消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
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损害赔偿
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投诉消费者问题该找哪个部门
实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。
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损害赔偿
帮信罪参与者怎么证明自己不知情
[律师回复] 解析:
1.
首先需要考虑犯罪嫌疑人自身所具备的认知能力与社会经验。
例如,倘若此人法律意识颇为强烈,具备相当程度的法律知识,且在日常生活中能够明辨是非,了解何种行为是合法的,何种行为则是违法的。
根据这些情况,我们便可对其是否清楚知晓出租或出借银行卡属于违法行为进行推断。
2.
其次,我们需关注犯罪嫌疑人是否从中获取了利益。
若出租或出借银行卡的过程中确实存在盈利行为,那么这将极大地增加其被判定为“情节严重”的可能性:
(一)为超过三个对象提供此类帮助的;
(二)涉及支付结算金额高达二十万元以上的;
(三)通过投放广告等方式获得资金五万元以上的;
(四)违法所得达到一万元以上的;
(五)在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,并且在此之后再次协助信息网络犯罪活动的;
(六)被协助对象实施的犯罪行为导致了严重后果的;
(七)其他可能构成情节严重的情形。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
,明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
快速解决“刑事辩护”问题
当前6268位律师在线
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销售伪劣产品罪以次充好会受到什么处罚
[律师回复] 解析:
关于销售假冒伪劣商品罪的量刑标准,具体规定如下:
1、如果生产者和销售者在其制造或销售的产品中混入其他物品、以虚假产品冒充真实产品、用低品质产品替代高品质产品,或者将不符合标准的产品误以为是合格产品,且销售金额达到人民币五万元及以上但不足二十万元时,将会被判处两年以下有期徒刑或者拘役,同时还需承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
2、若销售金额达到了人民币二十万元及以上但不足五十万元,则会被判处两年以上七年以下有期徒刑,同时还需承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
3、当销售金额超过人民币五十万元但不足二百万元时,将会面临七年以上有期徒刑的处罚,同时还需承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
4、而当销售金额高达人民币二百万元及以上时,将会被判处十五年有期徒刑或者无期徒刑,同时还需承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金或者没收全部财产。
对于这些关键概念的解读如下:
(1)所谓“掺杂、掺假”,是指在产品中加入杂质或者异物,导致产品质量无法满足国家法律、法规或者产品明示质量标准所规定的质量要求,从而降低甚至丧失了应有的使用性能的行为;
(2)“以假充真”,是指以不具备某种使用性能的产品冒充具有该种使用性能的产品的行为;
(3)“以次充好”,是指以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次的产品,或者以残次、废旧零部件组装、拼装后冒充正品或者新产品的行为;
(4)“不合格产品”,是指不符合相关法律规定,需要委托评估机构进行鉴定确认的产品。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百四十条
【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
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消费者受损害时向哪个部门要赔偿?
消费者受损害时向经营者要赔偿。如果消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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损害赔偿
医院集资款是否受法律保护
[律师回复] 解析:
未得到相应法律保护且未经过任何国家正规金融机构批准的“集资行为”均属非法性质。
此类非法集资行动通常会采取以合法手法伪装非法集资初衷的手段。
为了掩盖它们的违法意图,不法分子通常会与被害人签署相关协议,将其包装成为常规生产经营活动,以期能在最大程度上达成欺骗他人、夺取资金的终极目标。
法律依据:
《刑法》第一百六十条
在招股说明书、认股书、公司、企业债券募集办法等发行文件中隐瞒重要事实或者编造重大虚假内容,发行股票或者公司、企业债券、存托凭证或者国务院依法认定的其他证券,数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额特别巨大、后果特别严重或者有其他特别严重情节的,处五年以上有期徒刑,并处罚金。
控股股东、实际控制人组织、指使实施前款行为的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处非法募集资金金额百分之二十以上一倍以下罚金;数额特别巨大、后果特别严重或者有其他特别严重情节的,处五年以上有期徒刑,并处非法募集资金金额百分之二十以上一倍以下罚金。
单位犯前两款罪的,对单位判处非法募集资金金额百分之二十以上一倍以下罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
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消费者维权找哪个部门?
消费者维权可以找消费者协会投诉或者找当地工商部门,另外,因为产品服务和经营者发生纠纷,还可以申请仲裁或者去法院起诉,这些都是消费者维权的手段。如果走诉讼程序,作为原告的消费者,需要准备好诉讼状及经营者侵权的证据材料。
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