我前几天租的房子我问房东有宽带没他说没有.我说那我自己去啦他说可以.但现在我宽带拉过来了他说要我一千块钱押金.当初租房子的时候也有押金在他那里他说住满3个月退还给我但我现在宽带押金不想给他他说要给我断电我该怎么办还有就是我说退房他房子的押金不退给我，这种情况下，租房子投诉可以吗

[律师回复] 解析：
关于非法拘禁罪的判定标准主要包括以下几个方面：
首先，非法拘禁罪的犯罪主体必须是一般的自然人或法人单位；
其次，该罪行在主客观方面的表现要求其主观上必须怀有故意，并具备剥夺他人合法的人身自由权利的明确意图；
再次，该罪行所侵害的客体是他人的人身自由权益；
最后，在客观方面，必须存在非法剥夺他人身体自由的具体行为。
法律依据：
《刑法》第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；
致人死亡的，处十年以上有期徒刑。
使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

[律师回复] 解析：
首先，需要明确指出，本罪所侵害的客体乃是公私财产的所有权。
而其针对的对象，包括了国家、集体以及私人所有的财物，通常以动产为主，但是对于能够与不动产相脱离的附着物，例如田地中的农作物、山头上的林木以及建筑楼上的窗户等等，同样可以归为本罪的犯罪对象范畴之内。
此外，能源资源，例如电力和煤气等，亦可纳入本罪的打击范围之中。
其次，盗窃罪所侵害的客体同样是公私财产的所有权。
所有权这一概念涵盖了对财物的占有、使用、收益乃至处分等多项权利。
然而这里所说的所有权并不仅限于合法的所有权情形，在特定情况下，某些特殊财物即使存在违法性，也可能被视为盗窃罪的犯罪对象。
根据《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称为《解释》）的相关规定，“对于盗窃违禁物品的行为，按照盗窃罪进行处理，无论其数量多少，均需依据情节轻重予以量刑。
同时，对于犯罪分子非法占据的财物，同样可以认定为盗窃罪的犯罪对象。
”再者，盗窃罪的犯罪对象必须具备一定的经济价值，这种经济价值是客观存在的，可以用货币进行衡量，例如有价证券等。
然而，对于那些只具有主观价值（如具有纪念意义的信件）或者几乎没有任何价值的物品，便无法成为我国盗窃罪的犯罪对象。
若盗窃行为人将这些无价值的财物窃取之后，通过出售或者交换，获取了具有实际价值的财物（相当于销赃数额），并且数额达到较大标准，那么应当依法判定为盗窃罪。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
当面临商铺拆除之际，店家作为租房者所采取的方式主要包括以下几点：
首先，对店铺当前的运营状况做出全面而深入的评价，同时收集与之密切相关的数据及相关证明文件；
其次，积极同业主展开友好的磋商，共同确定合理的拆迁补偿方案；
若经协商无果，还可考虑寻求专业律师的支持以维护自身权益。
在商铺拆迁过程中，店家作为被拆迁方理应获得相应补偿。
具体来说，情况如下：
如在租赁协议中已明确相关条款，则依约执行；
若在租赁协议中未涉及到该项内容，则由拆迁方承担相应责任，向被拆迁方支付搬迁补偿金以及短期内的安置费用；
此外，若由于非住宅性房屋的拆迁导致停工或停业现象发生，拆迁方亦应对此予以适当补偿，具体金额需依据当地相关法规政策来确定。
法律依据：
《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条
作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括：
（一）被征收房屋价值的补偿；
（二）因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿；
（三）因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。
市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法，对被征收人给予补助和奖励。

[律师回复] 解析：
通常情况下，若机动车未按规定行驶在机动车道上，将面临二十元至二百元不等的罚款。
这一处罚依据源于我国现行的相关法律法规，其中明确规定，对机动车驾驶者在机动车道内违规行驶的行为，应处以二百元的罚款，并扣除三分的驾照分数。
具体而言，车辆违章不缴纳罚款可能带来以下几种不良后果：
首先，如果现场开具的罚单超过十五日仍未缴纳，自第十六天开始，每日将产生罚款金额百分之三的滞纳金，直至最终缴纳罚款为止；
其次，如果违章记录超过三次以上尚未处理，交警部门经核实后，将会暂扣驾驶证，情节严重时甚至有可能直接扣留车辆；
最后，如现场罚单未能及时处理，驾驶员在进行驾驶证更换、补办或者转移过程中均无法顺利完成。
关于汽车违章处理的详细流程，可参考以下步骤：
首先，准备好处理违章所需的材料，例如驾驶证；
其次，确认违章行为是否涉及本人所驾驶的车辆；
接着，认真填写交通违法当事人自愿接受处罚确认书；
最后，填写完毕后，交通管理部门会提供一份罚单以便您前往指定地点缴纳罚款。
总的来说，机动车未按规定行驶在机动车道上将面临二十元至二百元不等的罚款，而对于车辆违章不缴纳罚款的情况，自第十六天开始，每日将产生罚款金额百分之三的滞纳金，直至最终缴纳罚款为止。
同时，违章记录超过三次以上尚未处理，交警部门经核实后，将会暂扣驾驶证，情节严重时甚至有可能直接扣留车辆。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。
本法另有规定的，依照规定处罚。

[律师回复] 解析：
依据现行交通规则规定，摩托车驾驶员有权利在相同车道的左侧实施超越行为。
但在此过程中必须预先开启左转向灯，并且在变换灯光或是鸣笛方面做好准备。
此外，在一些没有设置道路中央边界线或仅存在一条机动车通行道路的环境里，面对后方车辆发出的超车信号时，如果条件允许的话，作为前车应当尽量放慢行驶速度，并且把车身往右侧移动以方便后车超越。
然而，值得我们特别关注的是，在实施超车这一行为的过程中，车主应该优先选择视野开阔、道路宽度适宜且两侧均无任何阻碍物的路段，确保被超越车辆前方150米范围内没有其他车辆驶过，并且在符合交通规则以及道路实际情况的前提下进行操作。
另外，对于驾驶摩托车的朋友们而言，在雨天行车时务必对路面状况给予高度重视，因为湿润的路面会对刹车过程中的稳定性产生一定程度的负面影响。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条
同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：
（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；
（二）与对面来车有会车可能的；
（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；
（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。

[律师回复] 解析：
关于赌博犯罪行为中的构成要件，并未设定“金额庞大”这样的具体情节，而是着重强调了“聚众赌博”以及“以赌博作为职业”这两个方面。
以下列举了四种被视为“聚众赌博”的情况：
（一）组织多达3名以上参与者进行赌博活动，并通过抽取手续费等方式累积利益高达5,000元人民币以上的；
（二）组织3名以上的参与者进行赌博活动，赌资总额累计达到50,000元人民币以上的；
（三）组织3名以上的参与者进行赌博活动，参赌人数累计达到20人以上的；
（四）组织中国大陆公民10人以上前往境外参与赌博活动，并从中获取回扣和介绍费用的。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百零三条
以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
开设赌场的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；
情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
组织中华人民共和国公民参与国（境）外赌博，数额巨大或者有其他严重情节的，依照前款的规定处罚。
开设赌场的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；
情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
在交通执法过程中，对于电动自行车的处理不得随意移除其电池，此举同样属于违法行为。
以下为详细操作步骤：
1.首先，务必前往当地交警中队缴纳相关罚款，并向该部门索取放行通知单；
2.携带上述放行通知单、购买车辆时所开具的发票、违法行为的相关凭证、个人身份证明文件以及车辆的出厂合格证书等资料，前往指定的停车场寻找您的爱车；
3.当您成功找到了自己的车辆之后，停车场工作人员会对电机上的钢印号码进行核实，确保其与车辆出厂合格证书上的信息相吻合，方可允许您将车辆开走；
4.在车辆被允许离开之前，您需要支付200元的拖车费用和每日10元的停车费用，同时还需缴纳停车场的相关管理费用，待所有费用全部结清后，您才能够驾驶车辆离开停车场。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。

[律师回复] 解析：
每位患者均享有对医生进行投诉的权力。
在当今社会中，患者维护个人合法权益的渠道日益增多，而投诉医生的流程也变得越发简洁明了。
当患者拨打12320进行投诉举报时，相关部门会依据内部规定的程序进行流转处理，形成一份转办工单，随后将其派发至各个相关单位的联络员手中，由他们负责协调并处理此事，最后将处理结果反馈给12320，由后者再次向投诉者进行答复。
法律依据：
《医院投诉管理办法》第十六条
医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。
投诉管理部门履行以下职责：
（一）统一受理投诉。
（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。
（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

[律师回复] 解析：
“一房两卖”无疑是一种严重违反法律规定的欺诈行为。
在通常状况之下，同一套住宅物业仅拥有唯一一份有效产权证书，因此，当商家出现“一房两卖”之情形时，他们极有可能对消费者实施了违约或诈骗行为。
面对这种情况，消费者有权向有关部门提出申诉，申请解除双方所签订的买卖合同；
同时，也有权追索已支付的购房款项及其相应利息；
此外，消费者还可依据相关法律法规，诉求出售方承担由此而产生的赔偿违约责任。
若商家拒绝执行上述义务，那么受害的消费者便享有向人民法院提起诉讼的权利，要求法庭依法判定该项买卖合同为无效合同。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条
对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；
买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
第九条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

[律师回复] 解析：
驾驶非机动车在公路之上行驶，必须严格遵守相关交通安全法规，务必在指定的非机动车道中穿梭行驶；
如若在无明显非机动车道的公路上行驶，请务必靠行车道的右侧前行。
对于残疾人专用机动轮椅车以及电动自行车而言，当它们在非机动车道内行驶时，其最高时速不得超过每小时15公里；
而所有非机动车，都应在规定的地点进行有序停放。
若未设置明确的停放地点，则非机动车的停放位置不应对其他车辆及行人的正常通行造成任何阻碍。
法律依据：
《道路交通安全法》第五十七条
驾驶非机动车在道路上行驶应当遵守有关交通安全的规定。
非机动车应当在非机动车道内行驶；
在没有非机动车道的道路上，应当靠车行道的右侧行驶。
第五十八条
残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过十五公里。
第五十九条
非机动车应当在规定地点停放。
未设停放地点的，非机动车停放不得妨碍其他车辆和行人通行。

[律师回复] 解析：
诽谤罪，即：
故意编造并传播虚假事实其内容足以对他人的人格和名誉进行贬低，破坏他人形象和信誉程度严重的行为。
综观诽谤罪的构成要素，具体而言包括以下几点：
首先，本罪的客体要素，与侮辱罪所侵犯的客体相似，都是他人的人格尊严和名誉权。
其次，本罪的犯罪对象是自然人，而非法人或其他组织。
再次，从客观方面来看，本罪的行为人需要实施捏造并传播某种虚假事实的行为，这些事实足以对他人的人格和名誉造成贬低和破坏，且情节严重。
最后，从主体要素上看，本罪的主体是一般的主体，只要符合刑事责任年龄和具备刑事责任能力的自然人都可以成为本罪的犯罪主体。
然而，单位则无法成为本罪的犯罪主体。
此外，从主观方面看，本罪的行为人必须是出于故意，即明知自己所散布的是足以损害他人名誉的虚假事实，也清楚地知道自己的行为将会导致损害他人名誉的后果，同时还期望这一后果的发生。
法律依据：
《刑法》第二百四十六条
【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

[律师回复] 解析：
无法逃避对信用卡欠款的催收行动。
当您遇到因信用卡拖欠产生的还贷困难问题时，以下几种策略可能有助于缓解这种不良影响：
首先需要积极回应银行，告知他们您当前所处的财务困境，表达出明确的还款意愿，并希望与银行协商制定出更加适合您的还款方案。
其次，务必保持通讯渠道畅通无阻。
在您面临逾期付款问题之后，银行相关部门将会频繁地与您进行沟通联系。
在此期间，切勿有意避开或拒绝接听相关电讯。
如接到电话，应立即向对方阐述您的还款意愿以及当前所承受的经济压力，请求给予适当的延期还款时间。
再次，若与银行达成了共识，但在到期日仍然存在还款压力，请务必及时向亲朋好友寻求借款以偿还债务，以免遭受银行的法律诉讼。
最后，建议您优先考虑偿还最低还款额。
法律依据：
《民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

[律师回复] 解析：
关于暂缓执行行政拘留的条件，主要包括以下三个方面：
首先，对行政拘留处罚持有异议的受处罚者可以通过对行政处罚决定进行行政复议或启动行政诉讼程序来寻求救济；
其次，暂缓执行仅适用于行政拘留这一种行政处罚措施，且必须经过受处罚者的明确申请才能实行；
最后，公安机关应该经过全面考虑后评估暂缓执行是否会导致青少年可能面临严重威胁或严重后果。
法律依据：
《治安处罚法》第一百零七条
被处罚人不服行政拘留处罚决定，申请行政复议、提起行政诉讼的，可以向公安机关提出暂缓执行行政拘留的申请。公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的，由被处罚人或者其近亲属提出符合本法第一百零八条规定条件的担保人，或者按每日行政拘留二百元的标准交纳保证金，行政拘留的处罚决定暂缓执行。

[律师回复] 解析：
担保合同因欠缺法定生效条件或严重违反法律法规而失效。
当主合同依然具备有效性时，即便担保合同不具备法律约束力，若债权人并无任何过错行为，则担保人仍需与债务人共同向债权人承担相应的赔偿责任；
然而，若债权人及担保人均存在过错行为，那么担保人所应承担的责任将被限制在其未能清偿的债务总额的二分之一范围内。
法律依据：
《民法典》第六百八十一条
保证合同是为保障债权的实现，保证人和债权人约定，当债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的情形时，保证人履行债务或者承担责任的合同。

[律师回复] 解析：
关于车辆变道导致的追尾事件责任界定如下：
（1）若机动车辆在该起交通事故中被判定为全责，则需承担百分之百的赔偿责任；
（2）若机动车辆在此事故中被判为主责，那么将承担高达百分之八十的赔偿责任；
（3）若机动车辆在此事故中被判为同等责任，则需承担百分之六十的赔偿责任；
（4）若机动车辆在此事故中被判为次责，则需承担百分之四十的赔偿责任；
（5）若机动车辆在此事故中并未担任何责任，则只需承担百分之十的赔偿责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条
机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

[律师回复] 解析：
关于故意伤害罪的构成要素如下：
首先，其所侵犯的法益是他人的生命权以及健康权。
因此，若某人故意伤害自身的身体，通常情况下这并不被视为犯罪行径。
其次，该犯罪的客观方面，要求行为人必须实施了对他人身体健康造成实际损害的行为。
此外，这种行为还需是在法律禁止的范围内进行的。
最后，只有当行为人的行为已经给他人的人身安全带来了一定程度的实质性损害时，才能够构成故意伤害罪。
至于主观方面，行为人需要明确知道自己的行为将会导致他人身体健康受到损害，并且希望或者放任这样的结果发生。
在主体方面，任何具有刑事责任能力的自然人都可以成为故意伤害罪的主体。
但是，对于年满14周岁但未满16周岁的未成年人来说，如果他们实施了故意伤害他人至重伤甚至死亡的行为，那么他们就必须承担相应的刑事责任。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百三十四条
【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；
致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
根据相关法规，右方超越车辆将会被罚款三分。
如遇前方车辆处于排队等待或速度较缓的情况时，机动车不得借道超越或占用对方车道，同时也不能穿插于正在等候的车辆之间。
在道路狭窄、路口较多，或者在无交通信号灯、标志牌、标线或者交警指挥的复杂路口中，如果遇到停车排队等候或速度较缓的情况，机动车必须按照顺序交替通行。
当机动车不会对其他车辆的正常行驶造成影响时，可以借用或变换车道行驶，但是需要遵循以下规定：
首先，要确保所借用车道上的车辆优先通行；
其次，要按照顺序依次行驶，不得频繁地改变车道；
再次，在慢速车道行驶的车辆，在不干扰快速车道车辆正常行驶的前提下，允许借道超越，但超越之后应立即返回原车道；
最后，左右两侧车道的车辆向同一车道变更时，左侧车道的车辆需礼让右侧车道的车辆先行；
此外，快速车道行驶的车辆若低于规定的最低时速，应及时变更至慢速车道行驶。
机动车驾驶员如有以下任何一种违法行为，将被一次性扣除三分：
第一，在高速公路或城市快速路上未按照规定车道行驶；
第二，经过人行横道时，未按照规定减速、停车、避让行人；
第三，违反禁令标志、禁止标线指示；
第四，不按规定超车、让行，或者逆向行驶。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条
同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车：
（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；
（二）与对面来车有会车可能的；
（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；
（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。
第四十四条
在高速公路行驶的机动车发生故障或者遇有载运物遗洒、飘散和驾驶人、乘车人突发疾病等紧急情况需要立即停车处理时，应当在右侧路肩上或者应急车道内停车。

[律师回复] 解析：
您可选择前往所属区域的教育行政管理机构—即教育局进行投诉与揭发；
亦或是利用电话或电子邮件的方式，向教育主管部门进行揭露。
通常在县级教育局，都会设立专职督导室及教育科，主要负责对学校的监管和管理工作，包括但不限于学校内部事宜、学生事务以及教师问题等均可向其反映。
此外，如遇情况需要，亦可直接向教育局办公室提出，该部门将会将相关问题交由责任部门处理。
法律依据：
《义务教育法》第五十七条
学校有下列情形之一的，由县级人民政府教育行政部门责令限期改正；
情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：
（一）拒绝接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年随班就读的；
（二）分设重点班和非重点班的；
（三）违反本法规定开除学生的；
（四）选用未经审定的教科书的。

[律师回复] 解析：
必要共同诉讼的法定情形如下：
第一种情况是营业执照上所记载的业主与实际上负责经营业务的人士并不一致时，法院将会认定这两者都应当被视为共同诉讼当事人；
其次，当企业法人进行分离重组时，由于此前的民事活动引发的纠纷问题，法院会将其视为由新旧企业法人作为共同诉讼当事人来处理；
最后，在处理涉及继承遗产的诉讼案件过程中，若部分继承人提出了诉讼请求，那么法院应当依法通知其他未提起诉讼的继承人作为共同原告参与到诉讼程序之中。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条
当事人一方或者双方为二人以上，其诉讼标的是共同的，或者诉讼标的是同一种类、人民法院认为可以合并审理并经当事人同意的，为共同诉讼。
共同诉讼的一方当事人对诉讼标的有共同权利义务的，其中一人的诉讼行为经其他共同诉讼人承认，对其他共同诉讼人发生效力；
对诉讼标的没有共同权利义务的，其中一人的诉讼行为对其他共同诉讼人不发生效力。

[律师回复] 解析：
若微商未能履行退货之责任，消费者有权寻求工商行政管理局或315曝光平台的协助，进行投诉维权。
在这种情况下，双方应当尊重平等互利的原则，尝试通过私下协商来达成和解协议。
如果协商无果，消费者还可邀请消费者协会介入协调处理。
若是经消费者协会协调后仍无法解决问题，消费者可将争议提交给特设的仲裁机构进行仲裁裁决。
而对于仲裁结果依旧未能满足消费者权益的情况，消费者则有权利向当地人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。