12021投诉的时效是多久

据市交通委主任介绍，交通投诉的限时是多久，首先至2014年1月12日本市交通行业服务监督电话“12328”开通，市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。　　“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日，共接听受理市民来电42万个，其中咨询类2万个。市民主要通过电话问路和询问摇号政策，这两项占到一半的受理量。咨询方面当时就会给予回应，投诉的话限时24小时，要求相关单位调查反馈，并以相应方式反馈给意见人。　不仅仅是通过热线，去年公交地铁票制调整，还征集了4万条意见，这里面不少已经融入到调价方案中了。同时，市民反映的各类问题也在研究解决。“去年的意见中提到环路豆各庄出口少的问题，今年会落实解决。”