域名投诉，如何解决投诉问题？

你好，关于上述的问题，解答如下,
在出现域名争议的投诉时，应如何答辩呢？根据中国互联网络信息中心《域名争议解决办法程序规则》的规定，被投诉人应当在域名争议解决程序开始之日起20日内向域名争议解决机构提交答辩。
1、提交形式
投诉答辩应以有形书面文件及电子文件(没有电子文件格式的附件除外)两种形式提交。
2、内容
(一)对投诉人的投诉主张进行反驳，并申明继续拥有和使用争议域名的依据和具体理由(答辩书该部分应当遵守域名争议解决机构《补充规则》所规定的字数或页数限制)；
(二)被投诉人及其授权代理人的姓名(名称)及详细的联络信息(邮政地址、电子邮件地址、联系电话和传真号码)；
(三)无论是电子文件还是有形书面文件，均应当注明在域名争议解决程序中与被投诉人进行联络的首选联络方式，包括联系人、联系方式及联络地址；
(四)如果投诉人在投诉书中选择一人专家组审理案件，则应当声明被投诉人是否选择将争议交由三人专家组审理；
(五)如果投诉人或被投诉人选择由三人专家组审理，被投诉人应当从域名争议解决机构公布的专家名单中按其自行决定的顺序选择三名专家作为候选人，并写明专家姓名。被投诉人也可以授权域名争议解决中心代其指定专家；
(六)如果存在就同一域名争议所提起的司法或仲裁程序，无论该程序是否已经完结，都应当加以说明，并提交被投诉人能够获得的、与该程序有关的全部资料；
(七)已经按本规则规定向投诉人发送或传送答辩书副本的声明；