律图审稿专业委员会3轮严审

如何做网络维权

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2021-03-30 吉林白山
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 近年,随着网购的流行,网络消费维权问题逐渐增多,为保护消费者合法权益,国家工商总局颁布相应的法律法规,因此现在网络维权怎么做是大家最为关心的话题。
    网络维权怎么做
    1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。
    2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。
    3、验货之后再签收。
    4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
    如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。
    如不清楚如何投诉,可拨打本地12020电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。
    不适用无理由退货
    《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    合理的拆封、调试也可退货
    《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
    全文
    10 2021-03-30
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3625位律师在线平均3分钟响应99%好评
如何做网络维权
一键咨询
  • 137****5434用户2分钟前提交了咨询
    175****8282用户2分钟前提交了咨询
    177****3272用户3分钟前提交了咨询
    白城用户4分钟前提交了咨询
    155****8405用户4分钟前提交了咨询
    174****8202用户3分钟前提交了咨询
    辽源用户1分钟前提交了咨询
    通化用户4分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    白山用户2分钟前提交了咨询
    178****2228用户4分钟前提交了咨询
    163****1834用户2分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
    175****7623用户3分钟前提交了咨询
    147****4877用户2分钟前提交了咨询
  • 171****5107用户3分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
    177****4154用户3分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    147****0153用户1分钟前提交了咨询
    150****4603用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    132****2630用户1分钟前提交了咨询
    146****8488用户3分钟前提交了咨询
    173****2133用户4分钟前提交了咨询
    通化用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户4分钟前提交了咨询
    辽源用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    辽源用户3分钟前提交了咨询
    151****2023用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户1分钟前提交了咨询
    长春用户1分钟前提交了咨询
    通化用户4分钟前提交了咨询
    164****5287用户4分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    177****1815用户1分钟前提交了咨询
    154****6677用户3分钟前提交了咨询
    143****7563用户4分钟前提交了咨询
    168****8148用户4分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    157****8878用户2分钟前提交了咨询
    敦化用户3分钟前提交了咨询
    白山用户3分钟前提交了咨询
    148****8360用户2分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
    156****8540用户4分钟前提交了咨询
    四平用户2分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
    长春用户3分钟前提交了咨询
    165****2546用户3分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
    144****8405用户3分钟前提交了咨询
    178****0843用户4分钟前提交了咨询
    通化用户1分钟前提交了咨询
    137****5876用户3分钟前提交了咨询
    163****8842用户1分钟前提交了咨询
    136****3464用户4分钟前提交了咨询
    长春用户2分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    143****1868用户3分钟前提交了咨询
    长春用户4分钟前提交了咨询
    177****8727用户1分钟前提交了咨询
    134****6663用户1分钟前提交了咨询
    153****8355用户3分钟前提交了咨询
    136****3661用户1分钟前提交了咨询
    173****3182用户2分钟前提交了咨询
    白山用户3分钟前提交了咨询
    白山用户1分钟前提交了咨询
    158****8841用户3分钟前提交了咨询
    辽源用户2分钟前提交了咨询
    敦化用户3分钟前提交了咨询
    四平用户4分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    白山用户1分钟前提交了咨询
    通化用户4分钟前提交了咨询
    152****3170用户4分钟前提交了咨询
    163****5600用户1分钟前提交了咨询
    142****2251用户2分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    161****7660用户4分钟前提交了咨询
    长春用户1分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    四平用户2分钟前提交了咨询
    白山用户2分钟前提交了咨询
    161****7811用户3分钟前提交了咨询
    156****2458用户4分钟前提交了咨询
    155****7034用户3分钟前提交了咨询
    辽源用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户3分钟前提交了咨询
    141****4484用户4分钟前提交了咨询
    辽源用户1分钟前提交了咨询
    通化用户2分钟前提交了咨询
    167****5688用户3分钟前提交了咨询
    173****8327用户4分钟前提交了咨询
    158****0576用户4分钟前提交了咨询
    176****5553用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
淮安181****5334用户1分钟前已获取解答
镇江181****3511用户3分钟前已获取解答
徐州178****4886用户1分钟前已获取解答
如何进行网络维权?
进行网购维权的方式包括可要求直接侵权人商家承担责任;可要求间接侵权人网络服务商承担责任;向消费者者协会求助等。可要求直接侵权人商家承担责任,这种维权方式是消费者最容易想到的一种维权方法:谁销售了假冒伪劣产品即向谁主张责任。
10w+浏览
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
网络诈骗如何维权?
网络诈骗属于诈骗罪的一种,可参照诈骗罪的相关法律规定来进行惩罚。参照《刑法》和《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》的规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑等。由于互联网的隐匿性,为诈骗分子提供了可乘之机,也为公安机关办案增加了难度。遭遇网络诈骗,应尽早向公安机关报案。
10w+浏览
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
网络消费维权
要注意保留证据。市工商局相关负责人提醒广大消费者,消费者要有保留证据的意识,将网购过程全部进行截图,并对实物进行拍照取证等。还要向网购第三方平台进行投诉,并保留好投诉的相关证据。需要特别注意的是,“网购七天无理由退货”是受法律保护的,消费者在发现网购物品存在问题后,要尽快维权,切勿超过七天。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
遇到网络诽谤如何维权
公民如遇到网络诽谤,可保存相关证据材料后向辖区公安机关派出所报案,公安机关将依法进行调查处理,在此期间,报案人可向受案单位咨询办理情况。报案人所需准备的材料是视具体案情而定的,不同案情所需报案材料将有差异。因此,建议公民报案时先与受案单位联系,确定所需材料后备齐相关资料前往报案。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6864 位律师在线,高效解决问题
遭遇网络诈骗如何维权?
如发现被骗,及时要保留证据,聊天的证据,银行转账的证据,网络上网页的截图,然后尽快向相关部门投诉。为手机安装手机卫士,防止手机恶意软件窃取隐私信息及网银信息。识别这些诈骗电话号码。一定要开启手机卫士的骚扰拦截功能,识别伪基站、改号软件发送或拨打的电话号码,并将其拦截。
10w+浏览
互联网纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应