1、直接向保险监督管理机构投诉,由保险监督管理机构责令限期改正;
2、向双方共同信赖的第三人申请调解;
3、保险合同中有仲裁协议的,向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁;
4、在诉讼时效期间内向有管辖权的人民法院起诉;
5、其他。
保险人收到赔偿或者给付保险金的请求后应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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