律图审稿专业委员会3轮严审

景区游客被宰怎么维权

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2021-04-02 海南三沙市
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 景区消费被宰客如何维权
    消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。
    根据我国《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民提讼。
    消费者权利
    一、安全权
    消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿
    二、知情权
    作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿 。
    三、自主选择权
    消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内,不能扩大到使用商品上。
    四、公平交易权
    经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易。
    五、求偿权
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明造成的损害,则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种民事责任承担方式,如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
    六、结社权
    消费者组织起来依法成立消费者社会团体,形成对商品和服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。
    七、获得有关知识权
    所谓消费知识,包括消费态度知识,使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
    八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
    尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利,任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为,法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的,还应予以刑事制裁。中国有56个民族,各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同,都应受到尊重,保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。
    九、监督权
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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    7 2021-04-02
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户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
袭警罪客观认定标准是什么
[律师回复] 解析:
关于“袭警罪”的法律认定标准如下:该罪名所侵害的主要客体应为公安机关人民警察在日常工作中的正常执法和管理活动。其攻击的具体对象则必须是正在依法履行职务的人民警察。犯罪行为的客观层面具体展现为对人民警察依法执行职务或履行职责的行为进行以暴力、威胁为主的阻止,且此类行为需已经造成了一定的严重后果。凡符合中华人民共和国刑法规定的刑事责任年龄及具有刑事责任能力的自然人皆可能构成该项罪名。对于那些以暴力方式袭击正在依法执行职务的人民警察者,将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的处罚;若采用枪支、管制刀具,甚至驾驶机动车撞击等极端手段,严重危害到人民警察人身安全的,将被判处三年以上七年以下有期徒刑。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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如何区分民事欺诈和合同诈骗罪
[律师回复] 解析:
民事欺诈与合同诈骗罪之间的区别主要体现在如下几个层面:
首先,两者的主观目的有所差异;
其次,在具体实施欺诈时的表现形式也各不相同;
再者,对于履行合同的实际行动,两者亦有显著的区分;
此外,两者在取得财物后的处置方式上,亦存在着明显的差异;
最后,从受害人所受到侵害的权益属性以及由此引发的法律后果等多个角度来看,两者均有所不同。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
【合同诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
拐卖妇女罪的客观要件都有什么
[律师回复] 解析:
其构成要素主要包括以下几个方面:
首先,犯罪的客体必须是对受害女性以及未成年人的人身自由及人格尊严的侵害;
其次,从客观层面来看,此类犯罪往往伴随着非法拐骗、绑架、收买、贩卖、接送或者中转妇女、儿童的行为。
其中,拐骗行为特指行为人通过利诱、欺骗等非暴力手段使得妇女、儿童脱离家庭或监护人的控制,从而将他们置于自己的掌控之下。
法律依据:
《刑法》第二百四十条
拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
情节特别严重的,处死刑,并处没收财产:
(一)拐卖妇女、儿童集团的首要分子;
(二)拐卖妇女、儿童三人以上的;
(三)奸淫被拐卖的妇女的;
(四)诱骗、强迫被拐卖的妇女卖淫或者将被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫的;
(五)以出卖为目的,使用暴力、胁迫或者麻醉方法绑架妇女、儿童的;
(六)以出卖为目的,偷盗婴幼儿的;
(七)造成被拐卖的妇女、儿童或者其亲属重伤、死亡或者其他严重后果的;
(八)将妇女、儿童卖往境外的。
拐卖妇女、儿童是指以出卖为目的,有拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为之一的。
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游客意外死亡景区如何赔偿
受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
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损害赔偿
盗窃100元和盗窃罪的区别是什么
[律师回复] 解析:
对于盗窃金额仅为100元之轻微犯罪行为,尚未达到刑事案件的立案标准,因此不能依据刑法第二百六十四条规定进行定罪量刑。如果情节显著轻微,可对其处以五日至十日的行政拘留,并且处以五百元以下罚款;若情节较为严重者,则处以十日至十五日的行政拘留,并且处以一千元以下罚款。
然而,对于盗窃犯罪,刑法设定了明确的立案标准,具体包括:
1.盗窃公私财物价值达人民币一千元以上;
2.在两年内实施盗窃行为三次以上;
3.非法侵入供他人家庭生活且与外界相对隔离的住所进行盗窃;
4.在公共场所或公共交通工具上盗窃他人随身携带的财物;
5.以非法占有为目的,盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物等行为。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
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旅游景区商标抢注如何维权?
可以向商标局提出异议并要求对方停止使用。商标抢注一词的含义经历了两个发展阶段。第一阶段,商标抢注的对象基本上限于未注册商标;现阶段商标抢注的内涵有了进一步的扩展,将他人已为公众熟知的商标或驰名商标在非类似商品或服务上申请注册的行为,也属于抢注。
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知识产权
抢劫案件中的故意伤害罪有什么区别
[律师回复] 解析:
抢劫罪和故意伤害罪之间存在诸多差异,其中客体、客观方面、主体以及主观方面皆各有不同之处。尤为值得注意的是,故意伤害罪的刑罚起点相对比抢劫罪来说更加温和。接下来,我们来详细剖析抢劫罪与故意伤害罪各自的构成要素及区别。
首先来看抢劫罪:
1.抢劫罪所侵犯的主要客体是财产所有权和公民的人身权利;
2.客观层面上,抢劫罪表现为行为人针对公私财物的所有者、保管者或是守护者使用暴力手段、威逼恐吓或采取其他可能对人身实施强制的方式,强行夺取公私财物的行为;
3.从主体角度看,抢劫罪的犯罪主体为一般主体,根据我国《刑法》第十七条的相关规定,年满14周岁且具有刑事责任能力的自然人,均可成为该罪的犯罪主体;
4.在主观方面,抢劫罪的行为人必须具有明确的直接故意,同时还需怀揣着非法占有公私财物的意图,若无此种故意内容,则不能构成抢劫罪。再来看故意伤害罪:
1.故意伤害罪所侵害的客体是他人的身体健康权,所谓身体权,是指自然人以维护其肢体、器官及其组织的完整性为内容的人格权;
2.客观方面,故意伤害罪表现为行为人实施了非法损害他人身体健康的行为;
3.从主体角度看,故意伤害罪的犯罪主体为一般主体,只要符合刑事责任年龄并具备刑事责任能力的自然人,均可构成故意伤害罪;
4.在主观方面,故意伤害罪的行为人必须具有明确的故意,即明知自己的行为会导致损害他人身体健康的后果,却仍然希望或放任这一结果的发生。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
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合肥危险驾驶罪瑶海区的处理情况如何
[律师回复] 解析:
在涉及到犯危险驾驶罪的案件中,被告人需要承受的法律后果包括但不限于在监狱中度过至少一个月而至多半年的刑期,且不得超过一年的总和。
此外,危险驾驶罪主要包括以下几种情况:在道路上驾驶机动车辆,存在追逐竞驶行为,情节恶劣者;醉酒后驾驶机动车辆者;从事校车业务或旅客运输工作,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶者;以及违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,对公共安全构成威胁的情形等。
值得注意的是,危险驾驶罪的犯罪主体为一般主体,即只要年满十六周岁并且具备刑事责任能力的自然人都可能成为该罪名的实施者。
然而,在实际案例中,此类犯罪的主要实施者通常是机动车驾驶员。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条之一
在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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旅游景点商标抢注怎么维权?
旅游景点商标被抢注,可以采取的维权方式包括提出向受理商标注册请求的部门提出异议请求、提出宣告被抢注商标无效的请求等。不管是采取什么维权方式,都需要拿出相应证明商标被抢注的证据。
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洗钱罪上游犯罪有几类
[律师回复] 解析:
洗钱罪的主要上游犯罪类型包括毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪以及走私犯罪,此外还包括贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪及金融诈骗犯罪等多种类型。在实施这类犯罪时,若行为人为掩盖、隐瞒其真实来历与本质性质,则将被认定为触犯洗钱罪名。上述情况均需根据相关法律法规进行严格界定与处理。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
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景区游玩致死责任怎么分?
依据我国相关法律的规定,由于景区的原因造成安全事故发生的,景区需要承担行政处罚、民事赔偿责任,如果构成犯罪的,追究刑事责任。
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损害赔偿
洗钱罪要求上游犯罪成立吗
[律师回复] 解析:
根据相关法律规定,洗钱罪的上游犯罪主要包括七类重大犯罪类型,具体如下:
1.毒品犯罪;
2.黑社会性质的组织犯罪;
3.恐怖活动犯罪;
4.走私犯罪;
5.贪污贿赂犯罪;
6.破坏金融管理秩序犯罪;及7.金融诈骗犯罪。在洗钱罪的认定过程中,必须遵循以主体上游犯罪事实确实存在作为前提条件这一原则。即使上游犯罪尚未经过法定程序进行裁决,但若已被确认为真实发生过的事件,也不会对洗钱罪的审理产生任何影响。
此外,如果上游犯罪事实已经得到确认,但由于行为人死亡或其他原因而无法按照刑法规定予以追究刑事责任,或者依法以其他罪名进行定罪处罚,同样不会影响到洗钱罪的认定。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
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网游账户盗窃罪判刑怎么判
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在中国现行法律体系下,对于经由合法途径获得的虚拟财产,同样予以严格的法律保护。因此,非法获取并侵犯他人游戏账户,无疑触犯了盗窃的相关法律法规。我们必须认识到,网络游戏中的虚拟财产并非无中生有的产物,而是广大玩家经过长时间的在线操作以及头脑思考的结晶,具备着明确的价值属性。
此外,这些虚拟世界里的货币和装备,往往是通过真实货币的购买而获得,从根本性质角度来看,它们与传统意义上的实物财产并没有实质性的区别。因此,对虚拟财产进行盗窃,理所当然地应该被视为盗窃罪行,并受到相应的法律制裁。在此次案件中,汪某和蔡某两人出于非法占有的目的,采取了隐秘的手段,盗取了他人的财物,且涉案金额达到了一定程度,他们的行为已经构成了盗窃罪,需要承担相应的刑事责任。
关于盗窃罪的量刑标准,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定,盗窃公私财物价值达到人民币一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别被认定为“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
同时,各省、自治区、直辖市的高级人民法院、人民检察院有权根据本地的经济发展水平,并结合社会治安状况,在上述规定的数额范围内,制定出符合本地实际情况的具体数额标准,并上报最高人民法院、最高人民检察院审批。盗窃罪,是指以非法占有为目的,秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。
法律依据:
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。
盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑。
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