您好！我是北京市顺义区张镇的，离婚五年多了，当初离婚所有的东西我都没要折成抚养费给孩子了那年她才七岁，判决书也写了不跟我要抚养费，现在孩子得病了，糖尿病一级，我看孩子病的严重就接过来看病了，我不是孩子的监护人，孩子不想回去了，我要起诉前夫把监护权要过来，今年孩子刚刚12岁，我前夫是外地户口，我要在北京这边起诉还得他住的村子开个他所居住的证明，可那头大队也不给开，昨天又视频说以后孩子他们家不要了也不管了，可我变更抚养权，他家又不给，我该咋办？