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冰箱在保修期内不制冷了…然后售后拿去维修了…制冷修好了但是售后说现在修好以后会存在水珠现象……然后用了几天以后所产生的水珠导致冰箱脚底腐烂了…然后通知了售后表示对这现象无法解决…要么以旧换新…遇到这个现象我们该怎么维权

10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2017-06-29 浙江湖州
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律师解答 共1条
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    一般的品牌是不会不给维修的。首先要确定是否的确出现故障。若确有故障,保修期内是免费维修的,即使超过保修期,联系售后,售后也应上门检查维修收取一定费用。
    如不给维修,可以先联系当地该品牌的售后。如果售后不给维修,可以联系所购买的商场,让商家督促,同时打全国统一的客服电话进行投诉。一般售后不会不上门的。
    当地售后都是属于某一地区代理的下一级单位,可以找上一级或者直接找厂家给他们施压。
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    8 2017-10-10
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冰箱在保修期内不制冷了…然后售后拿去维修了…制冷修
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