律图审稿专业委员会3轮严审

朋友想要咨询一下,关于天猫3天不发货违约金会怎么赔付的?因为他买的东西迟迟不发货。

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-07-08 安徽芜湖
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律师解答 共3条
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    已付款状态,卖家无货及未按时发货
    买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款(如下图)。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
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    10 2017-07-08
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    天猫3天不发货违约金怎么赔付的回答如下:
    根据天猫的交易规则,不管商家发不发货,你都是不能拿到现金形式的赔偿金的,只能拿到天猫积分:
      天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。
      二,如果你对以上处理不满意,可以参照如下来解决:
     
    (一)与经营者协商和解;
        
    (二)请求消费者协会调解;
        
    (三)向有关行政部门申诉;
        
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
        
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    6 2017-07-08
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    天猫3天不发货违约金怎么赔付的回答如下:根据天猫的交易规则,不管商家发不发货,你都是不能拿到现金形式的赔偿金的,只能拿到天猫积分:  天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。  二,如果你对以上处理不满意,可以参照如下来解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    9 2020-12-15 02:05:03
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