快递被客户投诉快递公司罚驿站钱合理吗

消费者若反映快递公司无照经营，可直接拨打12315向工作人员提供详细的被诉方名称、地址，我俩会将该案件分流至辖区工商部门核实查处。若消费者与快递公司之间发生纷争，建议消费者直接拨打“12305”特服电话向当地邮政管理部门提议申述。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申述处置办法》限定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理。邮政管理部门接到相关申述后，会进行调查，若发现快递公司存在违背《快递市场管理办法》的做法的，责令其整改，并按《行政处罚法》的流程进行处罚。邮政管理部门还能够对快递公司与消费者之间的民事纷争进行调解。消费者若对调解结果不满意，争议两方可向人民法院提诉讼讼。