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您好如果网购狗狗到了两天后死了商家不负责怎么办

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2021-10-25 天津
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律师解答 共1条
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    1、与经营者协商和解。
    作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保
    是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
    2、请求消费者协会调解。
    我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维
    3、向有关行政部门进行申诉。
    当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量
    等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
    4、仲裁机构仲裁。
    我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的
    证据,到仲裁机构进行仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审
    判。在我国,诉讼大致分为三种形式:
    (1)刑事诉讼;
    (2)民事诉讼;
    (3)行政诉讼。消费者因
    其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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    8 2021-10-25
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