1、对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。
2、物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括:
①前期物业管理纠纷。
②物业相邻权纠纷。
③物业使用纠纷。
④物业维修养护纠纷。
⑤物业管理服务纠纷。
⑥物业行政纠纷。
3、当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、土地管理局、消费者协会等部门投诉。