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网上购物如何维护自身权益

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2022-07-08 海南海口
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    消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。可以保留证据,与商家协商退还或者赔偿,协商不成可以向消协投诉,另外还可以走法律程序起诉到法院。
    《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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    8 2022-07-08
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