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电子产品质量纠纷如何处理

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2022-10-03 西藏日喀则
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    1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。
    2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。
    行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。
    法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。
    3、申诉:向有关行政部门申诉。
    4、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性,表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷,仲裁者所作的裁决就具有法律效力,权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。
    5、诉讼:当产品质量发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
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    10 2022-10-03
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电子产品质量纠纷如何处理?
电子产品质量纠纷的处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼等,当事人因电子产品质量纠纷的情况下,可以按照上述方式进行处理,具体的处理方式应当根据电子产品质量侵权的严重程序来进行认定。
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侵权纠纷和合同纠纷
[律师回复] 侵权纠纷和合同纠纷是两种常见的民事纠纷类型,它们有一些明显的区别:

侵权纠纷:

指一方的行为侵犯了另一方的合法权益,例如侵犯了他人的人身权(如生命权、健康权、名誉权等)、财产权(如物权、知识产权等),从而产生的纠纷。在侵权纠纷中,侵权行为通常是违反了法律规定的不得侵犯他人合法权益的义务。

特点:

1.?侵权行为通常是法定的,由法律明确规定哪些行为构成侵权。
2.?侵权责任的承担方式主要包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等。
3.?受害人不需要证明双方之间存在事先的约定或合同关系。

合同纠纷:

是基于当事人之间订立的合同而产生的纠纷,例如一方违反了合同约定的义务,如未按时交付货物、未支付款项、未按照合同约定的质量标准履行等。

特点:

1.?基于双方自愿达成的合同约定产生。
2.?责任的承担通常依据合同中的约定,如违约金的数额、赔偿的计算方式等。
3.?当事人需要证明合同的存在、对方违反了合同约定的义务以及自己因此遭受的损失。

在实际生活中,有些情况可能既涉及侵权又涉及合同违约,当事人可以根据具体情况选择对自己最有利的诉求进行主张。

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