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车险是汽车的一个很重要的内容,可是现在车险续保率很低,想知道为什么现在的车险续保率低?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-10-14 四川德阳
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律师解答 共3条
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    关于车险续保率低的问题,原因主要有服务不够好,例如理赔的时效性,查勘员的服务态度,公司和客户间的互动
    人情保,很多客户都碍着亲情,友情关系明明不想买也买到了做保险的朋友那里去了,和绑架没什么差别
    价格不够实惠,大部分的车主在购买保险的时候都把价格摆在首位,明知道你服务好,但别人比你低一百,他就去别人那里买了。
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    11 2017-10-14
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    导致车险续保率低的原因主要有以下几个方面:
    1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容,这样也造成了顾客的理赔误区,一来降低了顾客对保险公司的忠诚度,二来加深了顾客对保险公司的不满。这样,让别的业务员乘虚而入,续保就寥寥无几。
    2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司对客户信息的掌握缺失,导致续保工作无从下手,甚至与客户联系不上,直接造成客户自然流失。
    3、保险公司的续保管理水平低,主要包括公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等。
    4、保险公司的核保政策掌控能力不足。续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策,提供差异化、有竞争力的费率价格,也是影响客户是否续保的重要因素。
    5、车主自身的保险意识不高。有些车主认为第一年没有出险或出险次数少,因而下一年的投保欲望就不强,从而降低了保险公司的续保率。
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    13 2017-10-14
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    汽车车险续保注意事项:
    一、续保需提前购买)纸质保单若是购买的纸质保单,那么在上份保单失效后,新保单将立即生效,建议提前15-30天进行购买。)电子保单电子保单需要查看和下载,所以建议提前30天左右进行续保的手续办理,避免出现脱保的状况。
    二、保险公司的选择如果上一年出现次数较,建议不用换保险公司,因为这样在续保时保费可以享受优惠政策更多;如果要换保险公司,一定要选择正规大规模保险公司,比如人保。避免选择代理或者中间商。
    三、续保险种选择若是新车可考虑全险,若车龄比较大可以选择车损险与三者险,其他可以根据自己的需求与车的实际情况来选择是否购买。
    四、不可脱保上路虽然续保不能提前太多但也不能延迟续保。一般情况下,脱保1个月内续保,费率不变,该享受的优惠还可以享受,但是在此期间发生的事故,保险公司是不予赔付的。主要注意的是,交强险如果脱保,哪怕是一天,交警查出会扣留车辆至依法规定投保后,并处依照投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款。而且脱保后的车辆续保还需要重新验车,增加了投保手续,浪费时间。
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    7 2020-12-09 03:22:21
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