(一)首先查询征信记录。征信记录的查询是在中国人民银行。所有的银行征信记录都是传到这里，许多地方还会专门设置一个办事点，来供市民查询征信记录。拿本人身份证即可。目前，江苏、四川、重庆、北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东等9个省市可直接在网上查询。
(二)然后找到原因。征信记录出现污点并不都是恶意欠费。就像我的问题就是早些年信用卡管制不严格时，被同学拿了身份证复印件去办了，而且在我不知道的情况下给激活了。我一直不知道这件事，等我要买房的时候才傻眼了，欠下的年费不多，但是卡已经过期自动全部销了，卡也扔了。
(三)找到开户行。
1、如果是恶意欠费，那么你只能在接下来的时候一直保持良好的记录，来覆盖这个，才能进行贷款之类的事情。
2、如果你跟我情况一样，那么就可以立马解决，前提是你得知道是哪张卡出现了问题，然后去当地开户行的总行解决这件事。
(四)提交申请。向开户行提交申请，我个人的经验就是当时当着我的面把记录删除了，但是工作人员说中国人民银行那里的记录不可能马上更新，至于什么时候才能更新就不知道了。
(五)开具证明。删除了这个记录之后，如果你是立马要贷款或是办事，那么你就要求银行给开具一份证明，证明这件事不是你恶意欠费造成的，这样办贷款更顺利。
(六)更新后再次查询。本人是在删除记录后一个月左右再去查询记录，已经消除了。而且在这之前我还特意去办了张信用卡，如果记录不良是办不了的，所以说现在这些记录更新应该更快了。
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