律师你们好：老人63岁带一岁多小孩乘手扶电梯时不慎摔倒，造成老人锁骨骨折，当时摔倒后老人不能动弹，身体极度虚弱，商场方达四十分钟久并没有拔打120也没送医院。并一直采取推卸态度，我想问问商场方要承担责任吗？

您好，我建议你找一位本地专业律师来代理您的问题。

甲为一七旬老人，一日在百货商场里上手扶电梯时摔倒，致右肩甲骨断裂，请问能否让百货公司赔偿？如何主张？中《消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。消费者在商场摔伤了，如果是因为经营者没有提供切实有效的保护措施来保障消费者人身财产安全的，可以依法向提出索赔。但是如果该商场已经对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出了真实的说明和明确的警示，并相应的作出了保护措施的话，那么，我们认为，该商场对与你的摔伤事故可以相应免责。（以上意见由本栏目编辑人员提供，仅供参考！）