律图审稿专业委员会3轮严审

如何解决客诉8个步骤

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2022-12-31 河南南阳
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    法律分析
    解决客诉8个步骤有从倾听开始、平息客户怨气;认同客户感受、道救及感谢客户;提问,提问可以了解问题所在;承担责任、表示愿意提供帮助;解决问题;让客户参与意见;适当给客户一些补偿;跟踪服务。
    法律依据
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    13 2022-12-31
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6124位律师在线平均3分钟响应99%好评
如何解决客诉8个步骤
一键咨询
  • 焦作用户2分钟前提交了咨询
    南阳用户2分钟前提交了咨询
    安阳用户1分钟前提交了咨询
    175****1617用户2分钟前提交了咨询
    176****5300用户3分钟前提交了咨询
    周口用户2分钟前提交了咨询
    安阳用户1分钟前提交了咨询
    162****1674用户2分钟前提交了咨询
    安阳用户4分钟前提交了咨询
    鹤壁用户2分钟前提交了咨询
    142****5663用户2分钟前提交了咨询
    178****8851用户1分钟前提交了咨询
    三门峡用户4分钟前提交了咨询
    濮阳用户2分钟前提交了咨询
    170****2771用户1分钟前提交了咨询
  • 132****1351用户1分钟前提交了咨询
    安阳用户4分钟前提交了咨询
    洛阳用户1分钟前提交了咨询
    161****1013用户2分钟前提交了咨询
    濮阳用户3分钟前提交了咨询
    130****7583用户1分钟前提交了咨询
    安阳用户1分钟前提交了咨询
    商丘用户2分钟前提交了咨询
    154****5512用户1分钟前提交了咨询
    146****6686用户3分钟前提交了咨询
    焦作用户2分钟前提交了咨询
    153****3354用户4分钟前提交了咨询
    150****8188用户1分钟前提交了咨询
    175****4660用户2分钟前提交了咨询
    信阳用户2分钟前提交了咨询
    172****2630用户4分钟前提交了咨询
    洛阳用户4分钟前提交了咨询
    141****8816用户2分钟前提交了咨询
    焦作用户1分钟前提交了咨询
    商丘用户4分钟前提交了咨询
    133****0413用户2分钟前提交了咨询
    155****4343用户4分钟前提交了咨询
    商丘用户3分钟前提交了咨询
    140****4674用户2分钟前提交了咨询
    173****8873用户3分钟前提交了咨询
    178****8741用户2分钟前提交了咨询
    许昌用户4分钟前提交了咨询
    濮阳用户4分钟前提交了咨询
    周口用户4分钟前提交了咨询
    135****1268用户4分钟前提交了咨询
    信阳用户4分钟前提交了咨询
    137****6667用户2分钟前提交了咨询
    140****1742用户4分钟前提交了咨询
    三门峡用户2分钟前提交了咨询
    商丘用户4分钟前提交了咨询
    三门峡用户1分钟前提交了咨询
    143****7600用户1分钟前提交了咨询
    三门峡用户4分钟前提交了咨询
    驻马店用户2分钟前提交了咨询
    洛阳用户3分钟前提交了咨询
    焦作用户2分钟前提交了咨询
    145****2478用户2分钟前提交了咨询
    152****8087用户3分钟前提交了咨询
    洛阳用户4分钟前提交了咨询
    134****6011用户1分钟前提交了咨询
    165****7752用户2分钟前提交了咨询
    驻马店用户2分钟前提交了咨询
    167****2445用户3分钟前提交了咨询
    165****4772用户1分钟前提交了咨询
    178****2684用户4分钟前提交了咨询
    开封用户1分钟前提交了咨询
    166****8126用户2分钟前提交了咨询
    136****2026用户2分钟前提交了咨询
    鹤壁用户3分钟前提交了咨询
    漯河用户2分钟前提交了咨询
    154****1427用户2分钟前提交了咨询
    157****1708用户4分钟前提交了咨询
    平顶山用户2分钟前提交了咨询
    140****7305用户3分钟前提交了咨询
    162****1681用户4分钟前提交了咨询
    驻马店用户2分钟前提交了咨询
    138****0182用户3分钟前提交了咨询
    漯河用户3分钟前提交了咨询
    167****4643用户4分钟前提交了咨询
    133****5175用户2分钟前提交了咨询
    150****8316用户2分钟前提交了咨询
    平顶山用户3分钟前提交了咨询
    开封用户3分钟前提交了咨询
    162****8112用户1分钟前提交了咨询
    163****2834用户4分钟前提交了咨询
    许昌用户1分钟前提交了咨询
    147****1424用户1分钟前提交了咨询
    周口用户2分钟前提交了咨询
    144****6600用户4分钟前提交了咨询
    许昌用户4分钟前提交了咨询
    163****3148用户2分钟前提交了咨询
    144****8722用户3分钟前提交了咨询
    商丘用户3分钟前提交了咨询
    171****6161用户4分钟前提交了咨询
    漯河用户1分钟前提交了咨询
    许昌用户3分钟前提交了咨询
    开封用户1分钟前提交了咨询
    焦作用户1分钟前提交了咨询
    156****5302用户4分钟前提交了咨询
    焦作用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
扬州152****3629用户4分钟前已获取解答
沭阳135****9787用户4分钟前已获取解答
徐州156****8832用户4分钟前已获取解答
顾客摔倒索赔的步骤
顾客摔倒索赔,这听起来貌似不是一个复杂的问题,但是对于很多市民来说却并没有那么容易,如果寻找超市方,对方拒绝自己的索赔那该找哪些部门进行投诉以及索赔的理论依据都可以成为其中的困难,以下就由小编律图为您提供一些路径选择:
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
合同起草的九个步骤
1、写作目标和合同相对人。2、实体审查和程序问题。3、确定合同体例和重点。4、选择范本和模板。5、复核前三步。六、制作合同首部。七、合同正文写作。八、合同尾部。九、完稿后的工作。
10w+浏览
合同事务
销售有毒有害食品8万多判刑判几年
[律师回复] 解析:
销售能够对人类身体健康带来潜在威胁的食品的犯罪行为,亦称“销售毒害食品罪”,其具体含义是指在所销售的各类食品之中擅自添加了有毒、有害的非食品原料,或者销售者明知所销售之食品含有有毒、有害的非食品原料却故意隐瞒而进行销售。
对于此类罪行,根据我国相关法律法规,应给予相应的刑事制裁,判刑依据如下所述:
首先,若此罪状得以成立,则被告人将面临五年以下的有期徒刑,同时还需承担相应罚金责任;
其次,若销售毒害食品的行为导致消费者身体健康受到较为严重的伤害,或者存在其他严重情节,那么被告人将被判处五年以上、十年以下的有期徒刑,同时仍需承担罚金责任;
最后,若销售毒害食品的行为导致消费者死亡,或者存在其他特别严重的情节,那么被告人将被判处十年以上的有期徒刑、无期徒刑甚至死刑,同时还需承担罚金或没收财产等附加刑罚。
法律依据:
《刑法》第一百四十四条
在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的,处五年以下有期徒刑,并处罚金;
对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
致人死亡或者有其他特别严重情节的,依照本法第一百四十一条的规定处罚。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
有几个自建房施工步骤?
首先是打地基,这一环节主要包括开挖,放线定位,浇筑垫层,墙、柱钢筋等。础打好后,就开始进行一楼的砌砖墙,还有地面、柱的浇筑。墙体砌筑好后,对该层的楼梯浇筑。楼梯浇筑完后,再对该层的楼板进行施工。
10w+浏览
袭警罪加刑8个月多久判刑
[律师回复] 解析:
依据我国现行法律法规的严格规定,应当对外界人士在实施危害公共安全行为后所处的刑罚范围设定在六个月至三年有期徒刑之间。
另一方面,认定行为人是否构成妨害公务的关键因素在于,其犯罪时是否存在警方正在依照法定程序进行执行公务的事实。
若行为人在犯罪过程中,警方并未处于执行公务状态,那么该人士攻击警方的行为将会被判定为故意伤害罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
个人所得税的退税步骤
个人所得税退税的步骤是安装网上税务局,实名注册成功以后直接选择综合所得年度汇算,这就意味着已经进入了申报界面,然后在申报界面使用已申报数据填写,确认信息,填报数据,系统会自动给当事人计算应退税款,然后提交申请。
10w+浏览
有新的证据足以推翻原判决如何申请再审程序
[律师回复] 解析:
根据我国现行法律法规之规定,若当事人发现存在新的证据,且该新证据能够充分地推翻先前已作出的判决或裁定,则可以向人民法院提出申诉请求。
在这种情况下,当事人需提交再审申请书以及其他相关材料。
自人民法院收到再审申请书之日起算,应当于五个工作日内将再审申请书副本发送至对方当事人处。
以下为申请再审时需要满足的事项:
首先,如果当事人的申请符合以下任何一种情况,人民法院有义务对案件进行再审:
(1)当事人提供了新的证据,这些证据足以推翻原有的判决或裁定;
(2)原判决或裁定所认定的基本事实缺乏足够的证据支持;
(3)原判决或裁定所依据的主要证据系伪造;
(4)原判决或裁定所认定的主要证据未经双方当事人质证。
法律依据:
《民事诉讼法》第二百七十五条
被告在中华人民共和国领域内没有住所的,人民法院应当将起诉状副本送达被告,并通知被告在收到起诉状副本后三十日内提出答辩状。被告申请延期的,是否准许,由人民法院决定。
第二百七十六条
在中华人民共和国领域内没有住所的当事人,不服第一审人民法院判决、裁定的,有权在判决书、裁定书送达之日起三十日内提起上诉。被上诉人在收到上诉状副本后,应当在三十日内提出答辩状。当事人不能在法定期间提起上诉或者提出答辩状,申请延期的,是否准许,由人民法院决定。
第二百七十七条
人民法院审理涉外民事案件的期间,不受本法第一百五十二条、第一百八十三条规定的限制
问题紧急?在线问律师 >
7339 位律师在线,高效解决问题
我国工伤认定分几个步骤
工伤鉴定流程有三个步骤,分别是工伤认定,劳动能力鉴定和工伤职工应享有的待遇及救济途径。工伤认定申请即可由用人单位提出也可由工伤职工或者其直系亲属、工会组织提出。若是依旧不知道工伤认定分几个步骤可以选择继续阅读此文。
10w+浏览
工伤赔偿
袭警罪从拘留到判决需要多久
[律师回复] 解析:
一般而言,刑事拘留时间约为七个月左右,接下来将会面临法院的审判结果。
然而,值得注意的是,因各种因素仍然存在变数,并无固定期限可以直接从拘留阶段推断至判决阶段。
这主要取决于公安部门以及人民检察院的侦查进度,以及案件本身的复杂程度。
若公安机关认定被拘留者有必要进行逮捕,则应在拘留期限结束前的三日内提出请求给人民检察院进行审查核准。
在特殊情形中,例如案件的复杂性较高或涉及流窜作案、多次作案、结伙作案等重大嫌疑人时,提请审查核准的时间可适当延长一天至四天。
而人民检察院也应在收到公安机关提交的批准逮捕申请后的七日内,做出批准逮捕或不予批准逮捕的决定。
如人民检察院未批准逮捕,公安机关应在接到通知后立即释放相关人员,同时将执行情况及时告知人民检察院。
如果案件仍需进一步侦查,且符合取保候审、监视居住条件的话,则应依法采取相应措施。
法律依据:
《刑事诉讼法》第九十一条
公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准。
在特殊情况下,提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。
人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内,作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。
人民检察院不批准逮捕的,公安机关应当在接到通知后立即释放,并且将执行情况及时通知人民检察院。
对于需要继续侦查,并且符合取保候审、监视居住条件的,依法取保候审或者监视居住。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应