壁挂炉维修，维修人员定位问题，更换部件后，使用发现问题未得到解决，问怎样才能解决，维修人员说可能是其他部件问题，更换后也不能不保证能修好，（更换后上门费50+配件费1650），要换回原来部件，答复已人工费检测费等为由说是只能退回一半，要扣留近一半的钱，并且原部件换回不保证机器的正常使用，风险自己承担，请问这该怎么处理

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。