承运人责任的免除或减轻

[律师回复] 丢失财物对方拒不归还，可先收集证据，再视情况选择协商、报警或诉讼等方式解决。具体如下：收集证据：尽可能收集能证明财物属于自己以及对方拿走财物的证据，如购买凭证、物品照片、监控录像、聊天记录、证人证言等。协商解决：主动与对方沟通，说明财物是自己丢失的，要求其归还，并保留好沟通记录。若对方有保管财物的合理支出，可协商适当补偿。报警处理：如果财物价值较高，或怀疑对方有非法占有意图，可报警。若构成侵占罪，属于刑事自诉案件，警方一般不直接立案，但会记录情况，起到威慑作用。若是盗窃、诈骗等非法手段获取财物，警方会立案侦查。提起诉讼：若协商无果，可向法院提起返还原物之诉，要求对方返还财物，造成损失的还可要求赔偿。若构成侵占罪，可向法院提起刑事自诉，追究对方刑事责任，同时要求返还财物。

[律师回复] 1.?立即按压止血，清洁消毒2.?伤口深、出血不止、头痛呕吐，立刻去医院3.?观察24～48小时精神状态4.?留好就医记录，后续协商责任赔偿

[律师回复] 你好，目前了解预计您家老人不构成伤残标准，可以要求公交公司赔偿老人医药费，住院伙食补助费，营养费，交通费等