我前一个礼拜天去帮朋友看狗，看中了一只，商家说付定金可以保留，我当时问了如果朋友来看了后不满意怎么办，商家说会换狗直到满意，再不满意就退回给我定金。然后我就交了定金，说就留那只狗。朋友今天来看，不是我预留看中的那只狗，不一样，我们就想退回，商家让我们明天再去看另一只再说，说狗肯定都差不多的，不一样的，请问怎么处理？如果他不退还定金，我可以打110求助吗

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。