律图审稿专业委员会3轮严审

我的同学购买到了假冒伪劣产品,但是商家拒不赔付,请问产品质量问题找哪个部门投诉?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-11-14 湖北黄冈
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律师解答 共2条
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    你好,关于产品质量问题找哪个部门投诉的问题,解释如下:
    一、投诉要及时:
      消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
    二、要实事求是:
      消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
    三、要求和意见要合理合法:
      投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
    四、材料要完备:
      投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发 票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
    五、证据要确凿:
      提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。
    全文
    10 2017-11-14
  • 法律咨询顾问
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    你好,关于产品质量问题找哪个部门投诉的问题,解释如下:
    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
        企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
        消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
        工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
        消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
    全文
    13 2017-11-14
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盗窃罪量刑标准超过多少
[律师回复] 解析:
1、个人实施盗窃行为,且涉及到公私财物数量达到一定程度(即“数额较大”)时,将面临相应的刑事责任和惩罚措施。
根据相关法律规定,这类案件的起点标准为涉案金额介于人民币1000元至3000元之间。
一旦罪名成立,当事人将被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还可能需要缴纳罚款。
2、若盗窃对象涉及的公私财物规模庞大(即“数额巨大”),则需承担更为严重的刑事责任。
此类情形下,案件起点金额被设定为3万元至10万元人民币。
一经证实,罪犯将会被判处3年以上直至10年以下有期徒刑,并面临高额的罚款。
3、当盗窃行为涉及的公私财物价值极为巨大(即“数额特别巨大”),其起点金额高达30万元至50万元人民币。
一旦罪名成立,罪犯将面临10年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时还可能被要求缴纳罚款或者没收全部财产。
值得注意的是,各省、自治区、直辖市的高级人民法院以及人民检察院有权根据当地的经济发展水平以及社会治安状况,参考上述标准,制定适合本地区实际情况的具体数额标准,并向最高人民法院和最高人民检察院进行备案。
对于盗窃数额较小但仍构成犯罪的案件,根据相关法律法规,其量刑标准如下:
1、涉案金额在人民币1000元以上而不足2500元的,罪犯将被判处管制、拘役、有期徒刑六个月或者单独处罚金;
2、涉案金额在人民币2500元以上而不足4000元的,罪犯将被判处有期徒刑六个月至一年;
3、涉案金额在人民币4000元以上而不足7000元的,罪犯将被判处有期徒刑一年至二年;
4、涉案金额在人民币7000元以上而不足10000元的,罪犯将被判处有期徒刑二年至三年。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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