你好，我在网贷平台借了16000实际下款10000，一个月长到还款三万，我该怎么办

[律师回复] 这种情况属于典型的合同纠纷，对方未完成约定的服务又不退费，已经违约。但关键要看对方是否有合法资质，如果对方是个人或没有资质的黑中介，可能涉嫌诈骗。建议你赶紧收集聊天记录、转账凭证、对方身份信息等证据，直接去公安机关报案，要求立案侦查。如果公安机关认为不构成刑事犯罪，可以走民事诉讼，起诉对方要求返还费用并赔偿损失。注意诉讼时效是三年，从你知道权利被侵害时起算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 别着急。要求警方出具《不予立案通知书》，7日内向原机关申请复议；亦可向检察院申请立案监督。尽快固定账号价值、交易记录等证据。虚拟财产依法受保护，数额较大可涉盗窃罪，我协助你维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 殷律师在。未经同意扣款属不当得利，您有权要求返还。请立即保存扣款记录、订单截图，联系360客服申请退款并取消自动续费。若拒不退还，可向12315或支付平台投诉维权。