律图审稿专业委员会3轮严审
你好我今年10月一号买了在实体店买了一部苹果手机使用14天发现图片放大模糊有质量问题要求返厂检测结果接机点以当时开19大为由拒绝接收过了一个星期他们联系我拿去返厂维修过了15天联系我手机回来了检测没有问题没有维修我认为是小问题既然人家检测不出来就算了，拿回来又用了10来天出现通话异常没有声音，直接拿去让他们返厂质量问题，结果到售后接机点人家不予受理说是第一次返厂没有维修是因为苹果售后说手机存在私拆不予保修取消保修资格，而我到现在才知道我的手机没有保修服务了之前为什么不告知我找商家处理人家以苹果售后报告证明私拆为由不受理，我买到时间半个月时间在保时间够着换新机何必去外面私拆，他们现在不管让找售后处理联系苹果售后也不给处理就咬着你拆机不保修投诉315还没有处理结果我这种情况应该怎么处理好如果起诉法院有胜算吗
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匿名
2017-11-17
河南南阳
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