律图审稿专业委员会3轮严审
请问，我在实体店花1500元购买了一件羊绒大衣，当时店家告诉我是阿尔巴卡羊绒。说不退不换，没有告知我衣服的成分和注意事项。穿了几次衣服袖子全起球，别人都说我买的是假的，真的不会起球。我去找店家处理，态度不好不退不换说只剃起球部分。当时买的时候是没有收据发票吊牌，只有支付宝转账记录。我打12315投诉了，还是不退不换，那我下一步要做什么
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匿名
2017-11-28
湖北荆门
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