合同纠纷，怎么咨询

[律师回复] 可以起诉。首先，第一、你要知道退款协商上是否有约定违约责任，如果有违约责任就直接追究对方的违约责任；第二、以书面形式发出正式通知，告知最后的退款时间；第三、对方还是一直未果，第一时间留存证据：退款协议原件、转账记录、到期沟通记录；立刻对接财务/负责人确认：没钱还是忘了打款，锁定准确打款时间；给客户明确期限；若对方持续拖欠，同步告知客户维权渠道：12315投诉、法院小额诉讼、支付令。您现在是有经济纠纷要处理是吗

[律师回复] 你好，律所在杭州拱墅区，你在哪个区？

[律师回复] 未成年人偷东西：不满16岁不担刑责但监护人赔。16岁以上按盗窃处理未成年从轻减。