律图审稿专业委员会3轮严审

最近在了解有关产品质量问题的事情,对其维权方式不是特别的清楚,想问一下产品质量问题消费者怎么维权呢?

帮助10人 2.8w浏览 匿名 2017-12-02 云南普洱
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律师解答 共2条
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    以下是对产品质量问题消费者怎么维权的问题的回答:
    经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    全文
    11 2017-12-02
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    想知道产品质量问题消费者怎么维权的朋友可参考以下内容:
    第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    全文
    9 2017-12-02
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