侵权责任法第6条第一款规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”该法第19条规定:“侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。”销售者因产品质量问题或保修期内非人为故障造成产品使用者遭受财产损失和人身损害,应当以其过错承担相应的赔偿责任。但是,部分损失不容易保存证据,更有一些损失难以用金钱去衡量,因而使当事人在开庭时无法有效地向法庭举证,也就无法通过司法途径取得相应的救济。
因此,购买家用电器要保存好购买发票、保修卡和使用说明书或用户手册等材料,保存好产品销售者信息及品牌信息;如遭受人身伤害,则应保存好就医证明、损害程度证明及相关费用支出证明等材料,以免事后无法确认损失数额,影响追究责任。