商家口头承诺不兑现算不算商业欺诈

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口头上做的承诺其实很多时候都是不被承认的，因此开发商的口头承诺如果比较重要的话，建议最好一并写入补充协议中，以免日后开发商不承认，这样损害的自然是购房者的利益。

卖家没给承诺的礼品，认定为价格欺诈行为，要承担一定的民事责任，经营者提供商品时存在欺诈的行为，导致消费者财产受损的，消费者可以向法院起诉，要求经营者承担相应的民事责任，可以索要惩罚性赔偿。

开发商的口头承诺和书面合同内容不一致，双方可以自行协商和解，口头合同和书面合同都具备法律效力，受法律保护，对合同的当事人有一定的约束力，双方应该按照合同中的约定执行。

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