律图审稿专业委员会3轮严审

2017微店买家把商品购买了马上就确认收货了然后又投诉了商家应该怎么办?

149浏览 匿名 2017-12-13 贵州遵义
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我

    一、淘宝确认收货的步骤:rn
    1、首先在百度上搜索“淘宝网”或者在自己的收藏夹中直接打开淘宝官网,然后在左上角“亲,请登录”按钮。rn
    2、然后在登录窗口,直接输入淘宝用户名和密码,然后点击登陆。rn
    3、回到淘宝网首页,把鼠标放到“我的淘宝”上面,然后会弹出一些菜单,点击第一个菜单“已买到的宝贝”。rn
    4、这时候会显示自己之前拍下的货品,在确实收到货之后,可以点击右侧“确认收货”的蓝色按钮在这里小敏有两个宝贝是需要确认收货的,只以第二个确认收货继续下面的步骤。rn
    5、点击确认收货之后,会进入一个支付的确认页面,一般在这里输入支付宝密码,然后点击确认就可以了,而这次因为安全控件的缘故还需要进行手机验证,不过不要紧,只需要根据提示输入支付宝密码,再填写支付宝发到手机上的验证码,然后点击确定。rn
    6、这时候还会弹出一个提醒和再次确认的窗口,除了提醒之外,还有显示这次支付货物的金额,在确认无误之后,可以再次点击确定。rn
    7、这时候会显示交易已经成功的页面,说明已经成功在淘宝上确认收货了,可以点击退出,当然也可以继续对购买的商品进行点评。rn
    二、注意事项:rn需要注意的是,一定要在收到货品之后,才在网上进行确认收货。
    全文
    1 2018-01-22
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以起诉要求对方退款。
    根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    全文
    1 2020-12-09 17:38:30
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[律师回复] 走私普通货物、物品罪的法律规定
[刑法条文]
第一百五十四条 下列走私行为,根据本节规定构成犯罪的,依照本法第一百五十三条的规定定罪处罚:
(一)未经海关许可并且未补缴应缴税额,擅自将批准进口的来料加工、来件装配、补偿贸易的原材料、零件、制成品、设备等保税货物,在境内销售牟利的;
(二)未经海关许可并且未补缴应缴税额,擅自将特定减税、免税进口的货物、物品,在境内销售牟利的。
第一百五十五条 下列行为,以走私罪论处,依照本节的有关规定处罚:
(一)直接向走私人非法收购国家禁止进口物品的,或者直接向走私人非法收购走私进口的其他货物、物品,数额较大的;
(二)在内海、领海运输、收购、贩卖国家禁止进出口物品的,或者运输、收购、贩卖国家限制进出口货物、物品,数额较大,没有合法证明的;
(三)逃避海关监管将境外固体废物运输进境的。
第一百五十六条 与走私罪犯通谋,为其提供贷款、资金、账号、发票、证明,或者为其提供运输、保管、邮寄或者其他方便的,以走私罪的共犯论处。
第一百五十七条 武装掩护走私的,依照本法第一百五十一条第一款、第四款的规定从重处罚。
以暴力、威胁方法抗拒缉私的,以走私罪和本法第二百七十七条规定的阻碍国家机关工作人员依法执行职务罪,依照数罪并罚的规定处罚。
[相关法律]
《海关法》第八十二条 违反本法及有关法律、行政法规,逃避海关监管,偷逃应纳税款、逃避国家有关进出境的禁止性或者限制性管理,有下列情形之一的,是走私行为:
(一)运输、携带、邮寄国家禁止或者限制进出境货物、物品或应当缴纳税款的货物、物品进出境的;
(二)未经海关许可并且未缴纳应纳税款、交验有关许可证件,擅自将保税货物、特定减免税货物以及其他海关监管货物、物品、进境的境外运输工具,在境内销售的;
(三)有逃避海关监管,构成走私的其他行为的。
有前款所列行为之一,尚不构成犯罪的,由海关没收走私货物、物品及违法所得,可以并处罚款;专门或者多次用于掩护走私的货物、物品,专门或者多次用于走私的运输工具,予以没收,藏匿走私货物、物品的特制设备,责令拆毁或者没收。
有第一款所列行为之一,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第八十三条 有下列行为之一的,接走私行为论处,依照本法第八十二条的规定处罚:
(一)直接向走私人非法收购走私进口的货物、物品的;
(二)在内海、领海、界河、界湖,船舶及所载人员运输、收购、贩卖国家禁止或者限制进出境的货物、物品,或者运输、收购、贩卖依法应当缴纳税款的货物,没有合法证明的。
第八十四条 伪造、变造、买卖海关单证,与走私人通谋为走私人提供贷款、资金、账号、发票、证明、海关单证,与走私人通谋为走私人提供运输、保管、邮寄或者其他方便,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由海关没收违法所得,并处罚款。
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