在一家有实体店的微商购置一部二手机当时销售人员并没有给我说清楚后来把钱付过去了才说他们家的手机有一个强制套餐会扣我们很多的钱我当时没有答应于是他们说给我换一台机器然后现在他们又强行给了我一个我不想要的手机说有我想要的货了就给我进一步然后换一台但是现在他们就已进不到货为理由来搪塞我现在信息也不回了我不知道该怎么办了

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。