在商场摔倒了是不是商场需要赔偿

店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全面履行合同的义务，应承担违约责任；又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

对于顾客在商场摔倒的侵权责任的规定是：出现了导致当事人摔倒的侵权行为的，视为侵权行为人，需要承担主要的侵权责任。如果商场对于安全的设施没有做好监督的义务，商场本身也是需要承担一定的侵权责任的。

1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。