我车因为超车和电瓶三轮车刮到了，电车驾驶入轻微受伤，交警画分我们全责，我车100万保险，他家属打电话让我垫付保险不报销的费用，还辱骂我，这样我该怎么办？

1、拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。3 接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。4、收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续。

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