律图审稿专业委员会3轮严审

淘宝不发货不退款怎么办不给退款怎么办

3.6w浏览 匿名 2024-04-03 湖南湘西
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共2条
  • 债权债务律师团
    债权债务律师团
    咨询我
    在遇上淘宝网店商家逾期未发送商品且拒绝退款时,您所能采取的应对措施包括如下几个方面:

    首先,您应该尝试与该商家建立起友好的联系,阐述清楚自己的诉求,并陈述相关原由。在此过程中,应当努力寻求一个能够使得各方都能满意的解决策略。

    其次,您还可选择向电商平台进行投诉。若商家依旧坚持不退还货款,您便可依据电商平台的规定提交纠纷处理申请。需注意,一般的正规电商平台都会制定有消费者保障机制,他们会对收到的投诉进行公正客观的调查以期找到最合理的解决方式。

    再者,当电商平台内部的投诉程序依然不能解决问题时,您还可以转向当地的消费者协会寻求援助,或者拨打全国性的投诉电话12315。

    另外,若以上所有的途径仍然不能顺利解决问题,您也可以考虑借助于法律手段加以维护个人的合法权益。

    除此之外,您也可以选择使用社交媒体等其他渠道来公开曝光该商家的不良行径,这样做有可能给商家施加舆论上的压力,促使他们更为主动地去解决存在的问题。然而,在此过程中,务必要确保自己的言论和行动都是合法规范、不含有任何虚假成分,同时也不会侵害到商家的权益。
    全文
    6 04-03
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    解析:
    若在淘宝网购市场上出现卖家既不发货又拒绝退款的情况,以寻找适合的解决之道:
    我们建议您首先采取积极的方式与卖家进行商讨。在交谈中,尽可能阐述您心中所关注的问题和需求,并试着找到一个双方均可接受的妥善解决方案。再者,您可以选择通过电子商务平台提交投诉申请。在遵守相关程序和规定的前提下,依法依规投诉,寻找解决问题的最佳途径。
    值得注意的是,正规的电子商务平台往往设立有完善的消费者保护机制,他们会针对投诉事项展开公正、客观的调查。另外,若您在电子商务平台中的投诉无法获得满意答复,您同样有权寻求消费者协会或政府其他相关部门的帮助。再者,法律手段也是解决争议的重要途径之一。如果所有上述措施均未能解决问题,了解具体可行的维权应对策略。最后,尽管网络社交媒体已成为人们关注热点事件的主要渠道之一,但在此过程中,必须遵守相关的法律法规以及道德规范,不得发布虚假信息或者侵犯其他商家的合法权益。
    法律依据:
    《民法典》第五百零九条
    当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
    当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
    第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百八十二条
    履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    全文
    4 04-03
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6047位律师在线平均3分钟响应99%好评
淘宝不发货不退款怎么办不给退款怎么办
一键咨询
  • 137****7385用户3分钟前提交了咨询
    株洲用户4分钟前提交了咨询
    湘潭用户1分钟前提交了咨询
    永州用户4分钟前提交了咨询
    张家界用户2分钟前提交了咨询
    143****4714用户2分钟前提交了咨询
    湘潭用户1分钟前提交了咨询
    136****4568用户1分钟前提交了咨询
    151****8554用户3分钟前提交了咨询
    130****7310用户4分钟前提交了咨询
    177****8847用户2分钟前提交了咨询
    135****0176用户1分钟前提交了咨询
    131****7164用户1分钟前提交了咨询
    145****0688用户4分钟前提交了咨询
    邵阳用户2分钟前提交了咨询
  • 134****0004用户3分钟前提交了咨询
    娄底用户1分钟前提交了咨询
    141****6158用户4分钟前提交了咨询
    常德用户1分钟前提交了咨询
    151****7465用户2分钟前提交了咨询
    167****6875用户1分钟前提交了咨询
    176****8308用户2分钟前提交了咨询
    郴州用户4分钟前提交了咨询
    怀化用户1分钟前提交了咨询
    邵阳用户3分钟前提交了咨询
    常德用户1分钟前提交了咨询
    益阳用户4分钟前提交了咨询
    130****8487用户3分钟前提交了咨询
    145****4321用户1分钟前提交了咨询
    134****2524用户4分钟前提交了咨询
    邵阳用户3分钟前提交了咨询
    150****1128用户1分钟前提交了咨询
    148****6821用户4分钟前提交了咨询
    怀化用户3分钟前提交了咨询
    131****3221用户4分钟前提交了咨询
    益阳用户4分钟前提交了咨询
    165****1538用户3分钟前提交了咨询
    154****4467用户2分钟前提交了咨询
    张家界用户3分钟前提交了咨询
    148****1765用户3分钟前提交了咨询
    益阳用户1分钟前提交了咨询
    131****8800用户4分钟前提交了咨询
    娄底用户4分钟前提交了咨询
    132****3212用户3分钟前提交了咨询
    永州用户1分钟前提交了咨询
    161****5205用户1分钟前提交了咨询
    衡阳用户3分钟前提交了咨询
    175****7163用户1分钟前提交了咨询
    湘潭用户3分钟前提交了咨询
    158****5164用户2分钟前提交了咨询
    郴州用户4分钟前提交了咨询
    166****3264用户1分钟前提交了咨询
    145****0223用户4分钟前提交了咨询
    长沙用户3分钟前提交了咨询
    132****1670用户1分钟前提交了咨询
    张家界用户1分钟前提交了咨询
    邵阳用户4分钟前提交了咨询
    株洲用户2分钟前提交了咨询
    163****5186用户3分钟前提交了咨询
    常德用户2分钟前提交了咨询
    151****1702用户2分钟前提交了咨询
    130****8046用户2分钟前提交了咨询
    长沙用户2分钟前提交了咨询
    娄底用户2分钟前提交了咨询
    岳阳用户2分钟前提交了咨询
    158****6747用户1分钟前提交了咨询
    邵阳用户2分钟前提交了咨询
    154****5343用户2分钟前提交了咨询
    怀化用户1分钟前提交了咨询
    娄底用户3分钟前提交了咨询
    邵阳用户2分钟前提交了咨询
    175****4855用户1分钟前提交了咨询
    湘潭用户3分钟前提交了咨询
    益阳用户1分钟前提交了咨询
    邵阳用户2分钟前提交了咨询
    144****6427用户2分钟前提交了咨询
    156****8313用户3分钟前提交了咨询
    郴州用户1分钟前提交了咨询
    永州用户1分钟前提交了咨询
    153****5075用户1分钟前提交了咨询
    长沙用户3分钟前提交了咨询
    怀化用户1分钟前提交了咨询
    158****6333用户2分钟前提交了咨询
    永州用户1分钟前提交了咨询
    148****7153用户1分钟前提交了咨询
    137****6311用户4分钟前提交了咨询
    郴州用户1分钟前提交了咨询
    怀化用户2分钟前提交了咨询
    株洲用户2分钟前提交了咨询
    株洲用户4分钟前提交了咨询
    益阳用户1分钟前提交了咨询
    株洲用户3分钟前提交了咨询
    147****6671用户2分钟前提交了咨询
    162****6332用户4分钟前提交了咨询
    湘潭用户1分钟前提交了咨询
    147****0671用户3分钟前提交了咨询
    170****0143用户4分钟前提交了咨询
    146****1051用户3分钟前提交了咨询
    174****0223用户3分钟前提交了咨询
    158****4786用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
苏州134****1351用户3分钟前已获取解答
盐城180****8145用户3分钟前已获取解答
扬州156****8498用户1分钟前已获取解答
淘宝卖家不发货申请退款怎么办理?
一般没发货的订单,申请退款后,2天内卖家不处理的,超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后,可以进行申诉。没发货钱退款,必须给退的,如果卖家还没点同意退款,一般72小时内会自动确认退款。
10w+浏览
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办?
淘宝没发货退款2天内卖家不处理的,超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后,可以进行申诉。同时,买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯,当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
10w+浏览
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
淘宝商家不退款怎么办?
淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。
10w+浏览
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
淘宝商家不退款怎么办?
淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。
10w+浏览
问题紧急?在线问律师 >
7710 位律师在线,高效解决问题
淘宝商家不退款怎么办?
淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。
10w+浏览
合同事务
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应