解析:
当遭受恶劣的言语攻击时,当事人可寻求警方协助进行处理。
具体来讲,1、如果仅仅是针对个人的轻微羞辱言行,其程度尚未触及严重限度,那么这便归入到民事纠纷范围以内,受害者将有权利依据侵犯名誉权益这一原因向当地人民法院提起诉讼,要求行为实施者立即中止侵害的行为,消除负面影响,修复受损的名誉,真诚地致歉并且赔偿相关经济上的损失;
2、然而,若辱骂的力度极为严重,例如持续时间较长,虚构不实信息进行辱骂,甚至采用暴力手段实施辱骂行径等情况,则消费者可向公安机关提交刑事控诉,请求公安机关展开全面调查,追究行为实施者犯下的侮辱和诽谤罪所对应的刑事法律责任,并同时要求其承担相应的经济赔偿责任。
法律依据:
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《刑法》第二百四十六条
【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。