若不幸遭遇保险事故,请务必立刻与保险公司取得联系,进行报案处理;
同时为了方便保险公司接收到您提交的相关资料,可以选择亲自提交或者委托亲朋好友代为递交至保险公司的理赔部门。
在理赔部门接收了您提供的材料之后,他们将会立即启动立案程序。对于某些重大事故或者存疑案件,我们会指派专业人员进行深入详细的调查了解。
负责调查工作的同事们会严格按照规章制度,针对要求展开全面细致的调查取证工作。理赔员对所收集的所有资料进行认真严谨的审查,以确定该事故是否符合我们保险责任范围内的内容,并且准确地计算出应当支付的赔偿金额。在此过程中如有所疑虑,他们仍然有权再次派遣专人进行进一步调查,并在此基础上提出核赔结论。
接下来,理赔员会将审核意见及结论呈交给上级领导签发批准,直至最终报批通过后方可结案;并且在签批决定被许可之后,保险公司将会及时通知您前来领取赔付款项,亦或是发送其他书面通知给到您。