商家发的商品质量有问题，但商家拒绝退款退货，还辱骂色情

你好！是否申请客服介入？商品价值多少？可以来电详述。

你可以采取以下措施来维护自己的权益：

1.?保留相关证据：保存好与商家的沟通记录，包括聊天记录、邮件等，以及商品质量问题的照片或视频。
2.?向平台投诉：如果你是在电商平台上购买的商品，可以向平台投诉商家的行为。平台通常会有相应的投诉渠道和处理机制，他们会介入调查并给出解决方案。
3.?寻求消费者协会的帮助：你可以向当地的消费者协会投诉商家的行为，消费者协会会协助你解决纠纷。
4.?考虑法律途径：如果商家的行为严重侵犯了你的权益，你可以考虑通过法律途径来解决问题。你可以咨询专业的律师，了解你的权益和可行的法律途径。

在与商家沟通和解决问题的过程中，要保持冷静和理智，不要被商家的辱骂或威胁所影响。同时，要坚持自己的权益，要求商家退款退货并承担相应的责任。