解析:
您可根据所购买的空调品牌,联系对应的空调制造商进行投诉处理。
通常情况下,遥控器后部或说明书中会记录投诉热线电话。
若您需要拨打全国统一客服热线,只需直接拨打即可。
然而,还需注意您所使用的空调是否已将售后服务外包给其他公司。
在此种情况下,您既可选择直接与外包公司取得联系,亦可寻求购买空调的商场协助解决问题。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。