维护消费者权益的方式如下所示:
首先,我们建议消费者尝试与商家进行友好协商解决问题;
其次,若协商未果可寻求消费者保护协会的调解服务以取得更为公正的处理结果;
再次,消费者还能通过向相关部门提出诉讼或投诉;
此外,我们还会强调向工商行政管理部门设立的消费者申诉举报热线进行申诉也是十分有效的手段之一;除此之外,依据与商家签订的仲裁协议向仲裁机构提请仲裁同样受到法律保护;
最后,如果以上方法均未获得满意效果,消费者也有权依法向当地人民法院提起诉讼,并在此过程中保存好购买物品的发票、小票及相关产品实物等关键证据,并且尽量详细书写书面经历材料以便后续参考。
同时,必要时应提供可比对和分析的化妆品样品,以及由医院开具的关于脸部产生过敏反应的证据,以此支持自己的维权主张。