若保险公司无正当理由而不予理赔,首先应尝试与该公司进行友好协商。如协商未能取得满意结果,可考虑寻求以下部门协助解决问题:
1、向中国保险监督管理委员会进行直接投诉,请求其依法对该保险公司施加期限改正的压力;
2、寻找双方共同信任的第三方进行调解,以期达成公平合理的和解方案;
3、若保险合同中存在仲裁条款,则可依据该条款向仲裁协议约定的仲裁委员会提出仲裁申请;
4、在法律规定的诉讼时效内,向具有管辖权的人民法院提起诉讼;
5、除上述途径外,还可采取其他合法手段维护自身权益。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后,应尽快展开核定工作;对于情况较为复杂的案件,应在三十日内完成核定,除非合同另有特别约定。若认定属于保险责任范围,应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内,切实履行赔偿或给付保险金的义务;反之,若判定不属于保险责任范围,应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书,并详细阐述相关理由。