倘若遭遇保险公司不予赔偿或者赔偿计算方式存在争议的情形,您可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,同样,您也有权直接将案件提交至法院进行诉讼。
此外,依据属地监管原则,您首先应当向中国银行保险监督管理委员会在当地设立的分支机构提出投诉。投诉时需采用书面形式,详细描述投诉事件的具体内容以及性质,同时明确表达您的诉求,提供投诉人的真实姓名和联系方式。请务必保留相关原始证据材料。通常而言,口头或匿名形式的投诉并不便于中国银行保险监督管理委员会进行处理。收到书面投诉之后,中国银行保险监督管理委员会将会将其转交相关的银行保险机构进行处理,并要求该机构尽快展开调查工作,并直接与投诉人取得联系,给予答复。对于涉及重大事项的投诉,中国银行保险监督管理委员会还可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释说明,并汇报处理结果。在某些情况下,中国银行保险监督管理委员会甚至可能亲自进行现场调查,一旦发现存在严重违规违纪行为,中国银行保险监督管理委员会将直接对涉事人员采取相应的处罚措施。