你好！我的手机号和银行卡都丢了，银行卡挂失了，今天我去银行补办银行说不能办理，好像是冻结了，手机号也不能补办，像这样的情况我怎么处理

[问题分析]： 您好，您所提出的关于银行对用户的账户进行限制,限制账户使用的问题，一般会涉及到账户冻结原因、账户冻结的后果以及账户冻结解冻流程这三个方面。在账户冻结纠纷中常见的，关于账户冻结的后果问题，从最直观角度来看便是资金不能够取出,不能够转账。若是司法冻结,还可能涉及刑事案件，可能牵扯上的相关罪名有帮信罪、掩饰隐瞒犯罪所得罪、洗钱罪等。