解析:
(1)如遇保险公司未能履行理赔职责,可以寻求所在地保监会的协助与支持,或选择通过仲裁渠道解决争端,若上述途径皆无法有效解决问题,便可考虑提起诉讼程序;
(2)若消费者认为自身权益受到了侵害,可以向相关的消费者权益保护组织提出申请,请求通过调解方式维护自身合法权益;
(3)在纠纷无法协商解决时,当事人可将争议提交至由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决;
(4)若争议涉及到严重违法行为,当事人可向人民法院提起诉讼,请求依法审理案件,并使被告方承担相应的法律责任及义务。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。