解析:
首先,与保险公司进行积极沟通,明确拒赔缘由,如若保险公司拒赔依据不足或不合法,客户可选择向所在地区的保险监管部门进行投诉。
其次,在双方未能达成和解时,可以申请仲裁处理,通过独立的第三方机构进行裁断是否应予以赔偿,并需承诺遵守裁定结果。
最后,若保险合同当事人无法自行解决争议,可依法通过法院提起诉讼,由法院依照法定程序进行审理,并作出最终裁决。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。