我们处理事故的时候要把握几个基本的原则。首先,就是第一时间去解决问题,别让事情越闹越大。就是说,不管哪个事故发生了,咱们都得赶快行动起来,把损失降到最低。这就叫做及时处理原则。其次,是责任划分得清清楚楚,不能有推卸责任的情况出现。就是说,咱们得看看谁干的坏事,该怎么惩罚就要怎么惩罚,不能包庇任何一个人犯错。这就是责任明确原则。当然,不仅要按照规矩办事,还要保证大家的利益不要受到损伤。这就是所谓的公正公平原则。最后,无论啥时候处理这种事情,都得依照国家法律来办。这就是依法处理原则。当然,以人为本也是我们考虑的重点。在处理事故的过程中,我们会尽量保护每一个当事人的合法权益,让他们感受到我们的关心和尊重。