解析:
消费者可以采取以下措施维护自己的合法权益:
首先,可以尝试与相关旅游经营企业进行沟通和商洽,以寻求双方都能接受的解决方式;
其次,若调解无果,可寻求消费者协会的协助,由其代表消费者进行调解处理;
再次,如果不满足于上述途径的解决效果,可以选择向政府主管部门提出申诉;
最后,如果在纠纷前曾与经营者签订了相应的仲裁协议,则可以依据此仲裁协议向专门的仲裁机构申请仲裁裁决;若是前述种种途径皆无法达到预期效果,消费者也可选择直接向当地人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。